Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

ich bin neu hier und noch sehr unbedarft in Sachen Kabelbw Digital. Vor etwa zwei Monaten haben wir uns einen neuen LCD-Fernseher (Philips) gekauft und nutzen bislang nur das frei
empfangbare Angebot.
Während die 'gängigeren' Sender wie ARD, ZDF, RTL, Pro7, Sat1, Arte. N24, Phoenix usw. in störungsfreier Qualität zu empfangen sind, gibt es andere Sender, die permanet gestört sind:

ANIXE HD und L-TV sind extrem gestört, nur grün/gelbe/blau Verzerrungen sonst nichts.
ANIXE SD stark gestört, ständige Verpixelungen.
Viva, Nick, bw-family permanent leicht bis mittelmäßig gestört - Verpixelungen und Störstreifen.

Bis vor wenigen Tagen konnten wir das Programm Sport1HD frei empfangen (Werbeaktion?), jetzt zeigt der Programmplatz lediglich den Hinweis 'Verschlüsseltes Programm'.
Etwas nervig finde ich die ständigen Senderaktualisierungen. Es verging bislang kaum eine Woche, in der unser TV-Gerät nicht den Hinweis: 'Es ist eine Senderaktualisierung verfügbar.
Im nächsten Standby-Modus wird diese durchgeführt...(oder so ähnlich). Muss man da dann immer wieder nen neuen Sendersuchlauf starten?

Ich habe jetzt mal eine Störungsmeldung an Kabelbw abgeschickt, mal sehen was sich tut.

Danke und Gruss

Da es sich hierbei um Sender oberhalb von 450 MHz handelt nehme ich an, das dein Hausverstärker nur bis 450 MHz verstärkt statt bis 862 MHz, wie es sein sollte.

Geh einfach mal in den Keller und schau, was auf dem Verstärker für Daten stehen.

Liebe Grüße,
Chris

Hallo,
führe bitte zu nächstmal den Test am Verstärker durch,wie Chris es schon empfohlen hat.
Sport 1HD ist nicht mehr frei empfangbar.
Die häufigen Senderaktualisierungen an Deinem Gerät sind keineswegs nervig,
sondern sehr positiv zu sehen,
da sie anzeigen,dass was passiert im Netz.
Die Philips-TV listen neu gefundene Sender automatisch ans Ende
der Senderliste.
Einen neuen Suchlauf musst Du nicht durchführen;
eine neue Sortierung der Sender,
falls von Dir gewünscht,
natürlich schon......

Gruss
Pollux

Danke für Eure Antworten!!

Hausverstärker - oh je, was ist den das für ein Teil? Ich wohne seit einem Jahr bei meiner Freundin und die hatte keinen Schimmer, wo ich das finde. Im Keller
sind mehrere kleine Kästchen mit Aufschrift 'Post', Kundennummer oder auch Telekom. Irgerndwelche Mhz Angaben konnte ich auf aber auf keinem der Teile finden.

Also sowie ich das sehe haben wir in diesem 20 jahre alten Reihenmittelhaus überhaupt keinen Hausanschlußverstärker. Habe mir eben Bilder von solchen Geräten
angeschaut - bei uns definitiv Fehlanzeige. Ein HÜP ist natürlich vorhanden aber kein Verstärker.

Danke und Gruss

hmm kannst du mal n foto von den "kästchen" und hüp machen?

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Hallo Andy,

danke für Deine Antwort, sind leider sehr unbedarft in Sachen Technik!
Anbei ein paar Fotos, die ich vorhin gemacht habe, das ist alles was in unserem Keller an 'Kästchen' zu finden ist.

Danke und Gruss
Armin

Auf dem letzten Bild das Teil, wo "STEWING BP 89" drauf steht, ist der Hausübergabepunkt von Kabel BW. Wenn da kein Verstärker dran ist, braucht man sich normalerweise nicht zu wundern, wenn es Probleme gibt. Allerdings ist Kabel BW nur bis zum HÜP zuständig. Das nachfolgende Hausnetz liegt in der Verantwortung des Hauseigentümers.

MfG