Kabel Helpdesk Forum

Zur Zeit finden Wartungsarbeiten bei der Unitymediahomepage statt. Daher sind die meisten Funktionen wie z.B. Kundencenter oder Webshop derzeit nicht erreichbar.

https://www.unitymedia.de/wartung

Die Homepage ist wieder normal verfügbar.

Nicht ganz: Die Programmabfrage fehlt und auch der Check ist noch fehlerhaft.

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Übersicht & Ausbaustand der Vodafone-Kabelnetze in Deutschland

Naja das Kundencenter ist auch noch im Wartungsmodus, sowie ist in der Community es nicht möglich sich neu registrieren und Passwort zurückzusetzen

Das neue Kundencenter ist onAir. Wow alles übergroß. Was mich aber wundert ist, dass mein TV/PayTV Vertragsabschluss ein anderer ist als der von Telefon/Internet. Obwohl alle 3 gleichzeitig neu abgeschlossen/geändert wurden.
Zudem fehlt die Buchung von Highlights und Allstars jetzt in der Anzeige. Habe nur TV Start? Smartcard aktivieren statt freischalten?
Ist das bei euch auch so?

Ja, bei mir fehlt u.a. auch Allstars.
Vielleicht wurden zu alte Daten nicht übernommen ?

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Kabelbereich : 50823 Köln __ Ex Allstars/HD jetzt Vodafone Basic TV Cable und Premium Kombi
TV : Panasonic TX-40CSW524 mit UM-HD-Modul und UM02 Karte
Receiver : TehniSat Technistar K2 ISIO plus Festplatte
2play200

Im neuen KC hab ich wohl keinen Internetanschluss mehr. Da ist nichts zu sehen. Mein Vertrag zu alt? 03/2013

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Mit freundlichen Grüßen

-Sky Komplett für 32,99 EUR
-2Play Comfort für 24,99 EUR
-HD Option
-V23

Seit heute funktioniert wieder alles.

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Übersicht & Ausbaustand der Vodafone-Kabelnetze in Deutschland

Hallo ihr

Unitymedia: News und Änderungen

31.03.2017

Das neue Kundencenter ist da:
Jetzt online entdecken

Wir haben unser Online-Kundencenter für Sie optimiert.
Mit dem neuen Kundencenter verwalten Sie Ihre Produkte, Daten und Services ganz bequem und übersichtlich.

Folgende Funktionen bietet Ihnen das neue Kundencenter:

- Rechnungen einsehen und downloaden
- Verbrauchsabhängige Kosten aktuell und auf einen Blick
- Übersicht über Ihre gebuchten Produkte und Leistungen
- Hinzubuchen von Optionen möglich
- Übersicht über aktuelle Aufträge und Sendungsverfolgung
- Informationen zu Installation und Aktivierung
- Persönliche Mitteilungen und Kontaktverlauf
- Verwalten von Zahlungseinstellungen und persönlichen Daten

https://www.unitymedia.de/privatkunden/ ... dencenter/

https://www5.unitymedia.de/hilfe_servic ... nderungen/

MfG
Mops21

....nur sind bei mir nicht alle Produkte aufgeführt !

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Receiver : TehniSat Technistar K2 ISIO plus Festplatte
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bei mir auch, mir wurde gesagt man soll sich an der Hotline melden.

Die Hotline hat mir mal gesagt : "Wir wissen doch, was Sie haben."
Die interessiert das Kundenportal überhaupt nicht.

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TV : Panasonic TX-40CSW524 mit UM-HD-Modul und UM02 Karte
Receiver : TehniSat Technistar K2 ISIO plus Festplatte
2play200

Deshalb telefonier ich mit der Kundenhotline von UM nie. Diese Fremdbeschäftigten Menschen interessiert es ein Scheiß was du willst. Hauptsache sie bekommen ihr Geld

Bei mir fehlen ebenfalls die einzelnen Pakete. Interessant ist die neue Aufteilung. Analog, SD, HD. Vielleicht kann man demnächst SD abwählen bei den Paketen.

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Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

wo siehst du diese Aufteilung?