Kabel Helpdesk Forum

hallo zusammen,
ich wollte letzte woche einen film über die videothek anschauen. leider bekam ich eine fehlermeldung.

die diagnose ergab folgendes:
der receiver bricht bei "verbindung zum transaktionsserver?" ab und es erscheint die fehlermeldung "hinweis 428: Der Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
leider kommt diese fehlermeldung jedes mal wenn ich es probiere und das jetzt schon seit einer woche.

ich habe einen samsung DCB-I560G KOR.
zwischen reciver und kabel bw modem hängt ein switch und ein router.

hat jemand ne ahnung woran das liegen könnte?

danke für eure hilfe.

Der Fehler wird am Switch liegen.

Den Receiver direkt am Router anschließen und dann sollte es gehen.

Manuel

_________________
Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

nutzt leider nix. hab den receiver jetzt direkt an den router angeschloßen.
fehler ist immer noch der gleiche.

ich könnte den reciever jetzt höchstens noch direkt ans modem anschließen. dazu müsste ich aber nen wandschrank wegräumen.
wenn also jemand noch einen vorschlag hat woran es liegen könnte... immer her damit.

schließ es am Modem an.

Auch wenn in der Bedienungsanleitung extra steht, dass man den Receiver NICHT direkt ans Modem anschließen soll...??? Oder gilt das nur für den HUMAX...???

_________________
CableMax 1000
GIGA TV CABLE
"VODAFONE PREMIUM" [altes ALLSTARS HD ohne GEO TV]
SKY HD KOMPLETT

hm... das hat auch nicht funktioniert. ich hab keine ahnung worans leigt. werd mich wohl mal an die hotline wenden....

Hatte das gleiche Problem, Receiver ausgesteckt dabei das Internetkabel im Receiver gelassen. Nach dem hochfahren wurde die Videothek normal gestartet.

so. problem mit hilfe der kostenlosen kabelbw hotline bewältigt.
lag an ner einstellung vom router. falls jemand das gleiche problem hat: RTSP musste aktiviert werden.
viel spaß.

??? das ist Vodoo. Was hat RTSP mit dem KabelBW VoD zu tun???

Ok ich nehms zurück. RTSP ist nicht der Inhalt sondern die Streaming Steuerung. kann also doch sein.

Muss man sich einmal für die Videothek beim Kundencenter freischalten lassen für den Freifilm? Weil habe DSL von Telekom und bekomme immer eine Fehlermeldung das der VOD Service nicht aktiv ist und so was.

_________________

Ich meine, dass du auch den Internet-Zugang über KabelBW benötigst, damit das funktioniert. Ich meine das ich sowas mal gelesen habe, dass es über fremde Anbieter nicht geht.

Gruß, Satyria

_________________
PROGRAMMIERUNG IN C UND ASSEMBLER
Raspberry Pi
SAT: Astra, Hotbird
Internet: Glasfaser Quix

das ist veraltet

viewtopic.php?f=6&t=865

Muss man nun einmal die Smartcard für den kostenlosen Film freischalten lassen?

_________________

Wenn noch nicht geschehen - ja. Kostenlos unter 0800 3333 808.

_________________
CableMax 1000
GIGA TV CABLE
"VODAFONE PREMIUM" [altes ALLSTARS HD ohne GEO TV]
SKY HD KOMPLETT

Danke!

_________________