Kabel Helpdesk Forum

Hallo!
Ich habe einen Anschluss in Köln NRW Cable 2play200 mit eigener Fritz!Box 640 Cable. Das Internet funktioniert. Leider lässt sich die Telefonie nicht aktivieren. Die SIP-Daten sind in meinem Kundencenter vorhanden. Ich habe schon 2 Tage unendlich viele Möglichkeiten / Einstellungen in der Fritz!Box ausprobiert, in vielen Foren nachgelesen usw. Halte mich für eigentlich technisch recht versiert und kenne auch das Problem mit den Einstellungen IPV4/6... Die Fritz!Box Firmware ist aktuell. Die Hotline von Unitymedia sagte, dieses Problem sei bundesweit bekannt, an einer Lösung werde gearbeitet, wann es funktioniere, könne man nicht sagen. AVM kann auch nicht weiterhelfen.
Bin ich hier nur der Einzige, bei dem das so nicht funktioniert?
Danke für Rückmeldungen!
Gruß Bastian

Hallo Bastian,

ich habe auch am 28. Jan 2017 auf eine eigene FritzBox 6490c umgestellt und seit dem ist das Telefon tot. Ich habe mehrfach bei der Hotline angerufen und zwei mal davon wurde mir von einer Großstörung erzählt. Auch ich habe zig verschiedene Einstellungen versucht , hat aber alles nichts gebracht. Jetzt warte ich , weil ich echt nicht weiter weiß. Übrigens bei meiner Kollegin aus Heiligenhaus das selbe. Ich slebst bin aus Monheim Baumberg / Langenfeld die Ecke.

Grüße Mauri

Nachtrag : Ich habe eine Mail von Unitymedia erhalten das es am 6 Feb 2017 von 8-18 Uhr dringende Wartungsarbeiten gibt und es zum ausfall aller Systeme komen kann , vielleicht geht dann mein Telefon ja wieder...