Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

nach zig Versuchen versuche ich jetzt mal hier mein Glück, vielleicht kann ja einer von euch den Knoten in meinem Kopf lösen.

Am Donnerstag beim Gewitter hat sich meine Echostar verabschiedet. Vom Kundendienst wurde mir eine neue Box zu geschickt, alles angeschlossen, aber.. Kein Bild über HDMI
Kundendienst informiert, der druckste etwas rum und meinte dann, dass wohl doch besser ein Techniker raus kommt.
Der war auch heute morgen da, brachte wieder einen neuen Echostar mit, angeschlossen, kein Bild über HDMI....
HDMI Kabel und HDMI Eingänge am TV mit der WD TV live Box getestet, auf beiden Eingängen mit beiden Kabeln kommt das Bild der WD Box.

Also liegt in meinem Kopf das Problem beim Echostar. Hier haben wir die Einstellungen HDMI, Bildauflösung,... gecheckt, aber es will einfach kein Bild über HDMI kommen.
Das Bild über Scart ist ja zumindest nett, aber HD wäre definitiv besser

Weiß einer von euch, was ich falsch mache? Danke für eure Hilfe!!

Hey Marko,
hast ein anderes HDMI Kabel probiert?

Hey!
Ja,.. auf beiden HDMI Kabeln kommt das Signal der WD Box an.

und beide Kabel gehen am Echostar nicht?

Hi Marko,

Ist der neue Echostar ein anderes Modell?

Wenn alle Geräte und Kabel scheinbar in Ordnung sind, könnte eventuell HDCP der Übeltäter sein. Dann würde über HDMI nur ein Bild wiedergegeben, wenn der Fernseher HDCP-fähig ist.

So, von der Arbeit zurück.....
Von außen ist es die gleiche weiße Box, wie sie bis Donnerstag erfolgreich gut 4 Jahre bei mir lief.
Das HDMI Kabel was zur WD Box führt (Eingang HDMI 2 am TV) zeigt das WD Startbild, stecke ich das Kabel in HDMI 1 kommt ebenfalls das Startbild.
Das HDMI Kabel was zum Echostar führt (Eingang HDMI 1 am TV) zeigt kein TV Programm. Stecke ich das Ende statt in den Echostar in die WD Box kommt kurz darauf das Startbild.
An diesem HDCP... Damit habe ich nichts zu tun. Wie gesagt, bis Donnerstag lief ja alles ohne Probleme und ich hatte das Beste HD Bild auf den Sendern.

Hast Du auch mal versucht das HDMI Kabel von der WD am Echostar zu benutzen?

Ja, klar! Wie oben beschrieben habe ich alles durch versucht..
Ich habe auch, bevor ich die Geräte eingeschaltet habe, schon das HDMI Kabel zwischen Echostar und Philips TV komplett getauscht gegen ein ganz neues.

Was mir zudem grad mal auffällt, da ich ja hier jetzt weiter sitz und rum experimentiere,
- die Box brauch, nach drücken der Power-Taste fast 10 Sek, bis sie "da" ist. Das ging mit der alten definitiv schneller;
- ich gucke jetzt über Scart TV, aber in der Box ist als Ausgang HDMI gewählt!?
- beim umschalten zB von ARD HD auf ZDF HD dauert es einige Sekunden, bis das Bild auch kommt.

Es können doch nicht an drei Geräten jeweils die HDMI Ausgänge kaputt sein!?!

Also das alles klingt schon sehr nach einem HDCP Problem. Als ob sich die beiden nicht die Hand schütteln um eine Ebene auszuhandeln.
Das kann an für sich nur den Grund haben, das die beiden Enden nicht in der selben Sprache reden, sprich ein Softwareupdate fehlt oder ein Kabel beschädigt ist. Mehr fällt mir dazu auch nicht ein.

Ich habe gestern noch knapp 2 Std nochmal alles versucht und getauscht... Ohne Erfolg - über Scart kommt ein Bild, HDMI und digital Sound bleiben "tot".
habe gerade nochmal bei Unitymedia angerufen - der Techniker ist auf dem Weg.

So, der Techniker war da, hat die Box mit zu sich genommen, da er in der Nachbarschaft wohnt, und dort an 2 Geräten getestet. Nach seiner Aussage hatte er an beiden Geräten nach dem booten ein Bild über HDMI.
Die Box wieder bei mir angeschlossen und sein erster Kommentar "Etwas ist komisch hier. Das booten ging bei mir deutlich schneller" Erst stockte er kurz bei 15%, dann kurz bei 70%.
Der Programmwechsel zB von ARD HD auf ZDF HD dauert bis zu 10 Sek, bis das neue Bild angezeigt wird.
Nochmal alle Kabel (HDMI, Strom, digital Sound) getauscht - ohne Erfolg
Nach wie vor kann ich über Scart gucken, HDMI bleibt schwarz.

Die Box geht direkt in den TV?

Ja
Der Techniker meinte, ich soll mal gucken, ob es für den Philips eine Softwareaktualisierung gibt.
... Wobei ich mir denke, es lief doch bis zum Gewitter am Donnerstag alles ohne Probleme!?!

Genau das hätte ich nämlich auch vorgeschlagen. Häng deinen TV ans Internet und macht ein Softwareupdate.

Gut, dann mache ich das jetzt mal....