TV Helpdesk Forum

Sky/Sat war doch crime HD schon von anfang an 2 kanalton vorhanden...oder?

nö - lag einfach daran das ich vorletzte Woche mal bei RTL nachgefragt habe warum bei den SD Kanälen die zweite Tonspur da ist und warum sie bei HD fehlt.
Nach kruzem Hin und Her hat man das zügig an die Technik weitergegeben und schwups waren die Tonspuren verfügbar.

Sehr geehrter xxxx

vielen Dank für Ihr konkretes Beispiel. Wir geben das genauso an unsere Technik weiter und lassen das Problem so schnell wie möglich beheben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr RTL Passion-Team

Von: xxxx
Gesendet: Freitag, 26. Februar 2016 18:07
An: info@rtl-passion.de
Betreff: Re: AW: Originaltonspur

Hallo,

danke für Ihre Antwort. Ich habe eben nun nochmal nachgeschaut. Auf RTL Passion SD läuft gerade "The Smoke" mit englischer Tonspur. In den Toneinstellungen kann ich die Englische und die Deutsche Tonspur auswählen. Auf RTL Crime SD läuft gerade "Autopsie". Auch hier kann ich am Empfangsgerät Englisch oder Deutsch auswählen. Zwar läuft auf beiden Spuren deutscher Ton (wie Sie schon sagten, nicht alle Formate werden mit englischem Originalton ausgestrahlt), aber technisch ist anscheinend alles einwandfrei, denn es sind zwei Tonspuren vorhanden

Auf RTL Passion HD und auf RTL Crime HD gibt es aber jeweils nur eine (deutsche) Tonspur, die zweite (englische) fehlt einfach. Insofern gehe ich davon aus das entweder die Tonspuren in der Zuspielung zu Unitymedia fehlen, oder von Unitymedia entfernt werden. Können Sie bitte auf ihrer Seite prüfen ob die HD Kanäle mit je zwei Tonspuren an Unitymedia übergeben werden? Vielen Dank hierfür im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxx


info@rtl-passion.de hat am 26. Februar 2016 um 11:30 geschrieben:

Sehr geehrter xxxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei RTL Crime / RTL Passion SD und HD sollte es für dieselben Serien gleiche Ton-Varianten geben. Da wir nicht alle Formate im Zweikanalton ausstrahlen kann es sein, dass der englische Originalton nicht auswählbar ist. Gibt es bei SD die Originaltonspur, so sollte es diesen bei HD auch geben.

Bei weiteren Fragen, Tipps und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr RTL Passion-Team


Von: xxxx
Gesendet: Mittwoch, 24. Februar 2016 19:30
An: info@rtl-passion.de
Betreff: Re: Originaltonspur

Hallo nochmal,

Korrektur: ich habe gerade genauer gelesen, und festgestellt das die Englische Tonspur tatsächlich existiert: und zwar bei den SD Varianten von RTL Passion und RTL Crime.

Insofern würde ich meine Frage ändern in: warum wird die Originaltonspur bei den HD Kanälen (also RTL Passion HD und RTL Crime HD) nicht angeboten?

Mit freundlichen Grüßen

xxxx


xxxx hat am 24. Februar 2016 um 19:19 geschrieben:

Hallo,

mit Freude habe ich auf einigen Internetseiten gelesen das RTL Passion (und eigentlich alle RTL Pay Sender) eine Originaltonspur bieten sollte. Leider ist die Originaltonspur bei Unitymedia bei den Sendern Passion HD und Crime HD nicht zu finden. Handelt es sich hier um Falschinformationen, oder wird die Originaltonspur nicht mehr angeboten? Oder ist dies nur bei Unitymedia der Fall?

Mit freundlichen Grüßen

xxxx

Ist es euch schon aufgefallen, welche HD Sender in der HD Option vorhanden ist laut Horizon Programmübersicht

https://www5.unitymedia.de/hilfe_servic ... ebersicht/

Ich kann da nur den Kopf schütteln oder steckt doch was dahinter eventuell?

Ist es euch schon aufgefallen, welche HD Sender in der HD Option vorhanden ist laut Horizon Programmübersicht

https://www5.unitymedia.de/hilfe_servic ... ebersicht/

Ich kann da nur den Kopf schütteln oder steckt doch was dahinter eventuell?