Kabel Helpdesk Forum

SERVUS Gemeinde,

Ich habe mir heuer auf der Homepage von UM folgende Preisstaffelung der einzelnen HD Optionen angesehen.
Entweder ist dies ein Fehler von UM oder ich kapiere da etwas nicht! Doch schaut's euch selber an:



Screenshot:

oder Link: https://www5.unitymedia.de/privatkunden ... hd-option/

Vielleicht wurde es ja auch wieder inzwischen geändert.

Wie seht Ihr das?

SERVUS und Ba, ba

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Der Gemeindebaugugger hat:

CK 50 MBits/s - Das Entertainment Paket
ISDN Option
Fritz!Box 6360 Cable

Mein TV HD Option
Sony BRAVIA KDL-32EX707 AEP
mit integrierten DVB-C, DVB-S, DVB-T Receivern

Die haben halt die HD-Option einzeln vergessen.

Mir wird allerdings noch die alte Seite angezeigt.

Das Erste ist ein "HD Kabelanschluss", sprich die Basisleitung die ins Haus kommt mit HD Option. Da Du die Basisleitung schon hast - kein Thema für Dich.

Die Webentwickler haben da wohl wieder mal erbarmungslos zugeschlagen und der unbedarfte Betrachter darf sich fragen: "was gilt denn nun?"
Bei allen getesteten Browsern wurde der Cache geleert.
Iexplorer 9 (Vista), Chrome (45...) wird die Website wie oben gezeigt dargestellt.
Firefox (41.0.1) wird die Website wie früher dargestellt.

Wenn es mal nur die Darstellung wäre,
Via Iexplorer bekommt man Basisanschluß+HD zum gleihen Preis wie man via Firefox gerade mal den Basisanschluß bekommt.
Vor einem Jahr hat es da mal eine Aktion gegeben: Basisanschluß+HD für 19,90.

Also: Was gilt denn nun?

Über Edge (Windows 10) wird auch die obige Darstellung (blau) angezeigt. Überhaupt ist die komplette Unitymedia in einer anderen (neuen?) Optik zu sehen.

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DVB-C: Netz Lörrach CableMax1000 HD Premium Plus
DVB-S2: ASTRA 19,2° OST + HOTBIRD 13,0° OST (TechniSat 1745/8812 Multytenne Duo-Sat)
DVB-S2: TechniSat TECHNIVISTA 49 SL
DVB-T2: Zimmerantenne ONE FOR ALL 54 dB (ca. 33 französische HD-Sender)

Nein, haben sie nicht. Die einfache HD-Option findet sich oberhalb der Tabelle für 4,99 €.

Der Basisanschluß+HD für 18,90 lässt sich scheinbar auch nicht bestellen, der Button funktioniert bei mir jedenfalls nicht.

Stimmt, funktioniert bei mir auch nicht.

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DVB-C: Netz Lörrach CableMax1000 HD Premium Plus
DVB-S2: ASTRA 19,2° OST + HOTBIRD 13,0° OST (TechniSat 1745/8812 Multytenne Duo-Sat)
DVB-S2: TechniSat TECHNIVISTA 49 SL
DVB-T2: Zimmerantenne ONE FOR ALL 54 dB (ca. 33 französische HD-Sender)

Es sieht so aus, dass die Schpätzle-isten online eine neue Oberfläche zusammenbasteln.
Wie hies der Film? "Denn sie wissen nicht, was sie tun"

da wurde wohl was falsch verlinkt. Nun passt es unter folgendem Link aber wieder:
https://www5.unitymedia.de/privatkunden ... hd-option/

das wäre das richtige.

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Stimmt. Jetzt wirds auch unter Edge korrekt angezeigt. Jedoch passiert immer noch nichts wenn man "HD-Senderinfos" anklickt. Da lädt die Seite ohne Erfolg.

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DVB-C: Netz Lörrach CableMax1000 HD Premium Plus
DVB-S2: ASTRA 19,2° OST + HOTBIRD 13,0° OST (TechniSat 1745/8812 Multytenne Duo-Sat)
DVB-S2: TechniSat TECHNIVISTA 49 SL
DVB-T2: Zimmerantenne ONE FOR ALL 54 dB (ca. 33 französische HD-Sender)

Ich finde diese Anzeige allerdings als solches sowas von Verar....

Warum schreibt man nicht in Klarschrift, dass man zuvor den Basisanschluß benötigt, bevor man es für 7,99 mit Highlights erweitern kann... Diese versteckten Hinweise hinterm Stern.....

Und warum kann man diese einzelne Punkte tatsächlich bestellen, ohne dass es dann da steht???? Mein Warenkorb hat nur die jeweiligen angeklickten Optionen angezeigt, aber nicht, dass es noch zusatztkosten gibt...

Gruß, Satyria

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PROGRAMMIERUNG IN C UND ASSEMBLER
Raspberry Pi
SAT: Astra, Hotbird
Internet: Glasfaser Quix

SERVUS Gemeinde,

danke für Eure Beiträge. Aber sie helfen mir nicht wirklich weiter. Auf der UM Homepage steht doch:

"Kabelanschluss + HD-Option: 35 HD-Sender = 18,90 EUR"
Das ist wohl die Grundversion.

"DigitalTV HIGHLIGHTS + HD-Option: 49 HD-Sender = 7,99 EUR"
Das ist die wohl nächste höhere Version = für nur 7,99 EUR?

"DigitalTV ALLSTARS + HD-Option: 61 HD-Sender = 14,99 EUR"
Das ist wohl die Premiumversion und die ist mit 14,99 EUR billiger als die Grundversion für 18,90 EUR?

Natürlich kann man sich denken das da noch der KB-Anschluss noch hinzukommt.

Gehe ich recht in der Anahme wie Chris es oben erwähnt das bei ersterem die 18,90 EUR für den KB-Anschluss stehen?
Ich selbst habe eine ältere "Mein TV HD Option" die es damals als "Dreingabe" noch beim Vertragsabschluss mit KabelBW gab.

Diese kostet wie auf der UM Helpdesk Page ersichtlich, danke übrigens für diese Tolle Aufstellung, wohl 4,99 EUR.

Jetzt komme ich aber zu meinem eigentlichen Problem. Bei der alten HD Option sind Sender enthalten die es in der neuen HD Option nicht mehr gibt. Aber auch umgekehrt ist dies der Fall. Warum gibt es zwei HD Optionen und warum kommt bei UM eigentlich niemand auf die Idee beide HD Grundoptionen zusammen zu führen und diese dann für 5,99 EUR anzubieten?

Es ist ja immer im erstrebenswerten Sinn Geld zu sparen. Ich möchte halt für eine meiner Hd Option vergleichbaren Option nicht 14,99.- nicht 7,99.- EUR bezahlen, sonder wäre bereit dafür 5,99 EUR zu bezahlen. Würde das mit meinem an anderer Stelle beschriebenen "Alpenland-Wunschpaket", ja ich weiss wirds wohl nie geben:04:, klappen würde ich sogar mehr bezahlen.

Was es in Bezug HD Option KabelBW - Umstellung auf neue Version - für Möglichkeiten gab weiss ich nicht, da ich damals kein KabelTV hatte und das Forum hier nicht kannte. Weiss jemand was? Oder steht jemand im Forum in Verbindung mit UM? Dann wäre dies doch ein guter Verbesserungsvorschlag? Von UM warte ich schon seit einiger Zeit auf eine Antwort ob meiner Frage.

SERVUS und Ba, ba

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Der Gemeindebaugugger hat:

CK 50 MBits/s - Das Entertainment Paket
ISDN Option
Fritz!Box 6360 Cable

Mein TV HD Option
Sony BRAVIA KDL-32EX707 AEP
mit integrierten DVB-C, DVB-S, DVB-T Receivern

Tja die Angobote sind leider wie die Aufträge in meinen Geschäft:
Von irgendwelche Kaufleute irgendwie vor Ihrem Bildschirmen in ihren klimatisierten Büros irgendwie zusammengeschustert und zusammengeflickt. Und das völlig am Interesse und Verständlichkeit des Kunden vorbei. Bei uns heist das einfach nur "Copy und Bl..." - STRG C - Hirn aus - STRG V und dann raus damit. Danach interessiert ihm dann nicht mehr und die halbe Firma kann denn immer rätseln oder überlegen was der Auftrag dann eigentlich sein soll.....
So ist es wohl auch hier - Es werden völlig unterschiedliche Pakete und Bedingungen nebeneinandergestellt!

Da erste ist in der Tat der Kabelanschluss selbst inklusive dem Basis HD-Option.
Die anderen beiden Pakete gelten nur wenn ein Kabelanschluss vorhanden ist (z.B. in den Mietnebenkosten oder im Rahmen vom Objekttarif.)
So, wenn ich aber z.B. den Paket für 14,99 € ins Warenkorb lege und mal dem ganzen kleingedruckten Folge, kommt dann der Hinweis, das nur dann alle HD-Sender mit der zusätzlichen HD-Option für + 4,99€ vorhanden sind. Da ist die Verwirrung nun gänzlich komplett?????
Oder ist das jetzt irgendeine Aktion, das den Warenkorb nicht erreicht?

Ich Liste nun mal die Normalpreise auf wie ich sie kenne:
Basis-Kabelanschluss: max. 18,90 € - kann im Rahmen vom Objekttarifen und Nebenkostenabrechnung erheblich günstiger sein.
Dann entweder "Basis" ohne zusatzkosten oder "DigitalTV Highlights" für zusätzlich 7,99 € oder "DigitaltTV Allstars" für 14,99 € - diese bilden die Grundlage für die dann empfangbaren HD-Sender
Und zuguterletzt dann noch die "HD-Option" für zusätzlich 4,99 €.

Macht dann zusammen inklusive dem maximalen Basis-Kabelanschlussgebühr insgesamt für
- 35 HD Sender: 23,89 € - "Basis", Hier gäbe nur das FreeTVHD, die Öffis in HD und die Privaten in HD
- 49 HD Sender: 31,88 € - "Highlights", Ein Mittelding
- 61 HD Sender: 38,88 € - "Allstars", Hier würde dann lediglich das PenthouseHD aus dem alten HD-Paketen fehlen

So oder so, wenn man in einen aktuellen oder neueren Tarif wechselt wird es vor allem eines: Teurer!!!!

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3play Premium 150 inkl. Allstars HD + zusätzliche 2. Telefonleitung
Handy Family & Friends mit PowerSurfFlat (3GB)
Sky erfolgreich losgekriegt da zu stark eingeschränkt über UMKBW
R.I.P. My CISCO EPC3212 since 05.11.2015....