Kabel Helpdesk Forum

Danke Chris für die Erkärung. Das leuchtet natürlich ein. Da wir als Benutzer der Box ja keinerlei Einfluss auf diese Kanalliste haben war ich hat einer, bei dem die Aktualisierung schiefging.

Aber jetzt geht es ja

Ich bin ja in der Tat schon glücklich das man nicht erst ein halbes Jahr warten muss bis der Fehler akzeptiert und behoben wurde. Da hat sich im Vergleich zu KabelBW doch tatsächlich was verbessert.

Aber eigentlich auch schade wenn eine Fehlerbehebung innerhalb Zweiwochenfrist als positiv wahrgenommen wird ... da sieht man mal wie sehr der Service in den letzten Jahren gelitten hat. Wenn Unitymedia da noch etwas einen Zahn zulegt und zudem den Service-Mitarbeitern abgewöhnt wird den Kunden immer mit nutzlosen Werksresets der aufwändigen Art (Favoriten neu anlegen) abzuspeisen, dann wird's echte eine runde Sache.