Kabel Helpdesk Forum

So hab heute unitymedia angerufen es handelt sich leider um ein Leihgerät. Habe jetzt dem Verkäufer eine Mail geschrieben mit der Bitte seinen Schrott wieder zurück zu nehmen, mal gucken was er sagt. Wenn er es nicht macht kann ich mir über unitymedia die Kundendaten geben lassen um eine Anzeige zu machen?

Denke ist für die ja auch nicht uninteressant das Eigentum einfach so verkauft wird.

Ich denke, UM ist nicht berechtigt, dir diese zu geben.
Bei einem Weg über Ebay gibt es dort eine Beschwerdestelle.
Ansonsten geht nur die Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei. Diese hat Möglichkeiten, UM zur Herausgabe zu zwingen.
Ob das wirklich was bringt, steht auf einem anderen Blatt. Eventuell ist das Gerät schon zum fünften mal versteigert worden.

Ist Unitymedia auch nicht. Du musst eine Anzeige machen und die Daten werden dann von der Polizei bei UM erfragt.
Du kannst davon ausgehen, dass 95% aller Ebay-Auktionen Leihgeräte sind, die User zum Internetvertrag dazu bekommen und veräußern.

Was diese User leider übersehen ist, dass die Horizonbox nur eine Leihgabe von UM ist und nicht in den Besitz des Kunden übergeht.

Natürlich darf UM nicht einfach so Kundendaten rausgeben.

Werden es aber wohl an die Polizei oder was auch immer rausgeben müssen, wenn diese ermittelt. (keine Rechtsberatung)

Habe heute bei Unitymedia angerufen und die wollen die Seriennummer jetzt prüfen leider dauert das 1-2 Tage bin gespannt was letztendlich dabei raus kommt und ob die Box Eigentum des Verkäufers oder zumindest eine Kaufbox war. Wenn es nicht so ist bringt ich Sie ihm wieder Adresse habe ich ja nun.

Bin gespannt.

Jetzt bin ich verwirrt.
Vorhin schriebst du doch, dass du angerufen hast und es sich um ein Leihgerät handelt.

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Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Unitymedia ist da wohl nicht auf zack erster Anruf sagten die Leihbox, beim 2 könnten die es nicht genau sagen und wollten es noch mal prüfen. Naja letztendlich war es dann doch ein Leihgerät

Mittlerweile ist das nicht mehr generell der Fall. Man kann diese Box auch bei UM käuflich erwerben. Allerdings ist die Seriennummer registriert und bei einem Kaufgerät kann der Nutzer umgebucht werden. Bei einem Leihgerät werden sie es verständlicherweise nicht machen. Theoretisch können die auch die sofortige Herausgabe fordern.

MfG

Die konnte man schon von Beginn an kaufen. Chris hatte auch nicht von allen Boxen, sondern vom Großteil geschrieben.