Kabel Helpdesk Forum

Hallo KabelBW Team,

ich hatte letztes Jahr für kurze Zeit einen Horizon Receiver und das 3 Play Premium 200 Paket.

Leider konnte ich das Paket nicht behalten, da ich falsch beraten wurde und die Fritzbox zu dem Zeitpunkt die genannte Bandbreite nicht unterstützte.

Es ging dann erstmal ein Riesen Theater los, bis das alles wieder umgestellt wurde. Viele KabelBW Mitarbeiter am Telefon, aber nichts hatte so funktioniert wie es sollte, da niemand so wirklich ne Ahnung hatte. KabelBW Kundenservice eben (habe leider nicht einmal eine gute Erfahrung mit dem KabelBW Support gemacht)... Na ja egal. Das ist ein anderes Thema.

Ich wollte nun wissen ob es mittlerweile möglich ist die genannte Fritzbox mit dem Paket zu nutzen? Also dass nicht der Horizon Receiver als Modem und Router usw. eingesetzt wird, sondern rein nur als Receiver und die Firtzbox für Internet und Telefon verantwortlich ist.

Grüße Toni

Dies ist ein privates Forum, hier wird niemand von KabelBW antworten.

Für die 200 mbit Leitung benötigst du, wenn es ne Fritzbox sein soll, die Fritzbox 6490.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

@dragon: Lol ok

@Nutella: Vielen Dank für die Info. Bin mal gespannt ob ich die dann so einfach bekomme oder ob ich was drauf zahlen muss wenn ich das umstellen lassen würde.

Hab jetzt meinen Vertrag auf Tripple Play 200 Premium umstellen lassen.
Hab nun den Horizon als reinen Receiver zum TV gucken, und die Fritzbox 6490 als Modem/Router bekommen.
Läuft alles megageil...

Ich bin von der Fritzbox mehr als überzeugt.
Besser als mit dem alten Modem.

Selbst beim Surfen, wo es nicht wirklich schneller ist, merkt man einen deutlichen Geschwindigkeitszuwachs...vor allem bis die Seite beginnt sich aufzubauen.
Kann die 6490 nur weiter empfehlen.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Danke für die Info. Sollte ich umstellen, werde ich also nach der Fritzbox fragen. Hast du eigentlich einen Aufpreis für die Fritzbox zahlen müssen oder war die gleich dabei?

Die Fritzbox 6490 bekommst du nur in Verbindung mit der Komfort-Funktion.
Ob ich jetzt die 2te Rufnummer, oder gleich die Komfortfunktion bestelle gibt sich im Preis nichts.
Bei der Komfortfunktion hat man halt sogar 3 Rufnummern dabei.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Das nimmt sich schon was: Aktivierungsgebühr von 30 € + einen Stromfresser mehr. Wenn man es unbedingt braucht ok, ansonsten mMn unnötig.

Gruß
reilinger

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3play PREMIUM 200
Horizon HD Recorder
DigitalTV ALLSTARS HD
sky komplett

Die 30 Euro Aktivierungsgebühr kann man mit geschicktem Verhandeln auch fallen lassen.

Manuel

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TV: Samsung UE40EH5450

Ich danke euch für eure Antworten.

Ich werde erstmal bei meinem Paket bleiben. Ich habe gerade gesehen, dass dieser Tarif ja mittlerweile 60 €/ Monat kostet, anstatt 50. Vermutlich auch wegen dem enthaltenen Maxdome Paket.

Allerdings brauche ich das nicht unbedingt (habe Amazon Prime). Ich bleibe mal bei meinem Tarif. Mit der Fritzbox wären es dann 65 € pro Monat. Das ist mir ein bisschen zu viel, zumal ich keine 3 Nummern benötige. Eine reicht mir vollkommen.

Wegen der Komfort-Option ändert sich am bisherigen Grundpaket nichts.
D.h. du zahlst 5 Euro/Monat + einmalig 30 Euro mehr.

Oder hast du nach wie vor kein 3-play?

Ich habe ein 3 Play Paket mit 150 Mbit und zahle 46 €/ Monat. Das neue Paket kostet 60 €/ Monat. Dann noch + die 5 € wegen der FritzBox macht 65. Und das möchte ich auf keinen Fall bezahlen. Da bleibe ich bei meinem aktuellen Paket.

Das siehst du falsch: Dein bisheriges Paket bleibt, dazu kommen 5 Euro fürs Komfort. Fertig.

Das ist wie bei einer Anhängerkupplung fürs Auto. Dafür musst du ja auch nicht das neue Modell kaufen.

Hmm ok. Wenn das so ist, wäre das super. Dann würde mir KabelBW eine neue FritzBox und den Horizon Recorder zuschicken und ich schicke meine alte Fritzbox 6340 zurück. Da muss ich dann doch mal bei KabelBW anrufen

Warum jetzt Horizon?
Du bestellst die Komfort-Option und bekommst dafür die Fritzbox anstatt deinem bisherigen Modem/Gateway. Sonst nichts.