Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

ich hoffe, ich bin hier richtig und irgendjemand kann mir jemand behilflich sein, auch wenn mein Problem (für Kenner) vlt. etwas banal klingt.

In unserer Wohnung empfangen wir seit zwei Tagen keine TV Signale mehr. Die TV-Geräte (Toshiba 24W1334G) in zwei Zimmern sind ca. 8 Monate alt und werden über neue gut geschirmte Antennenkabel mit der Anschlussdose verbunden. Wir schauen über DVB-C. Vorher über alte Röhrenfernseher via Antennenkabel.
Bis vorgestern gab es, bis auf stärkere Klötzchenbildung nie Probleme, die wir aber mit den neuen Antennenkabeln behoben haben. Doch seit Freitag finden die Geräte kein Signal mehr, weder analog noch digital.
Es wurde alles versucht, was man als Laie versuchen kann: Neuer Senderdurchlauf, auf Werkseinstellung zurück, andere Antennenkabel etc.

Bei Kabel BW kann man heute keine Störung aufnehmen, erst ab Montag wieder. Hat vielleicht jemand eine Idee, was da los sein könnte? Die WM-Spiele möchten wir ungern auf dem Laptop gucken.

Falls es noch Fragen gibt, einfach Fragen.

Hausverstärker wird sich verabschiedet haben.
Muss ein neuer eingebaut werden.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Hallo und Danke schonmal für deine Antwort.
Wo befindet sich denn der Hausverstärker üblicherweise und ist so ein Neueinbau zeit- und kostenintensiv? Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus und ich konnte bisher noch nicht in Erfahrung bringen, ob die anderen auch Probleme haben.

Üblicherweise im Keller in der Nähe des HÜP. Wenn's am Verstärker liegt muss das alle im Haus betreffen.

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2play PLUS 120/ISDN * FB6360 (FRITZ!OS 06.04) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP

Es kann aber auch eine Störung einer einzelnen Partei vorliegen.
Bei mir war mal direkt am Verstärker für meine Wohnung ein Wackler vorhanden.
10cm vom Kabel abgeschnitten und seitdem gehts.
Möglich wäre auch, das ausversehen eure Wohnung abgeklemmt wurde, was einer anderen Partei galt, weil diese kein KabelTV nutzen wollen und dafür auch nicht bezahlen.

Möglichkeiten gibts viele...aber ich würde eine Störung direkt bei KabelBW melden...die sollen sich drum kümmern...ist ja auch ihr Eigentum...

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Eine Störung wurde direkt heute morgen gemeldet, gestern konnten sie wegen Wartungsarbeiten am System keine aufnehmen.
Ich hoffe, dass sich die Sache schnell klären lässt, denn wir sind das erste Mal von einem Problem dieser Art betroffen (sind seit 2006 bei Kabel BW) und waren mit unserem Latein schnell am Ende.

Tatsächlich betraf die Signalstörung alle Mietparteien im Haus und ein Techniker war vor Ort. Später kam er noch in die Wohnung und überprüfte die Signalstärke an unseren Dosen. Er meinte "das Signal sei sehr schwach". Tatsächlich bekommen wir in einem Zimmer jetzt nur noch analoge TV-Sender.
Wir haben eine alte und neue Dose (an den alten hängen jeweils die TV-Geräte). Er schlug vor, den TV an die neue Dose zu hängen (die aber auf der anderen Seite des Raumes liegt).

Lässt sich das Problem nur so lösen oder auch durch einen neuen/besseren Hausverstärker, damit letztlich alle im Haus davon profitieren? Habe ich gestern auf die Schnelle vergessen zu fragen.