Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,
ich wohne in NRW und habe seit Jahren einen Receiver und eine SmartCard von Unitymedia. Seit etwas über 2 Wochen ist es nun so, dass über den UM-Receiver alle öffentlich rechtlichen Programme nur noch Klötzchen anzeigen. Die privaten Sender funktionieren aber alle einwandfrei. Einen Programmsuchlauf habe ich bereits mehrere Male durchgeführt, ebenfalls den Receiver mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. All das brachte nichts. An der Verkabelung hat sich nichts geändert, aber dennoch habe ich alles überprüft. Über den analogen Tuner des Fernsehers werden die gefundenen öffentlich rechtlichen Sender korrekt wiedergegeben. Da ich noch einen zweiten identischen UM-Receiver habe, habe ich die Receiver und Smartcards auch schon quer getauscht, jedoch ebenfalls ohne Erfolg.

Wir haben jetzt für Montag einen Techniker bestellt, möchten es aber gerne selber hinkriegen. Woran kann das liegen? Die Störungen liegen seit so um den 1. August herum vor.