Kabel Helpdesk Forum

Danke Chris!

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Ich kann auch nicht anders,und darf mich hier auch mal kurz einklinken...
ich denke,diese subjektive Sicht werdet Ihr mir nachsehen.

Wenn sich bis zum Saisonstart der ersten Liga Nichts am heutigen status quo ändern wird,
werde ich mich zu der Thematik dann auch noch ausführlicher äussern.

So oder so,wenn es beim heutigen Stand der Dinge bleibt,eine Blamage für beide Parteien,
und dass sich der Zorn in erster Linie auf UM-KabelBW richtet, ist vordergründig naheliegend.

Die katastrophale Informationspolitik und Aussendarstellung von UM tut natürlich ein Übriges
um diesen Eindruck zu verstärken.

Wenn da in den sozialen Netzen Heute etwas-auf die sicherlich nicht ganz unerwarteten Anfragen- geschrieben wird, wie
"Ist halt so,hat es uns eben mal erwischt mit Nichtaufschaltung,müssen die Kunden eben SD schauen" usw.usw...
Das geht gar nicht mehr,meiner Meinung nach,ist absolut dilettantisch und nur noch peinlich.

Guter Beitrag Pollux. Mein Kompliment!!!

Dem schließe ich mich an, auch was die letzten Kommentare von Chris angeht !

Sehr enttäuschend grade, was das Thema SKY SPORT & HD bei UMKBW angeht ...

Laut SKY-Kundencenter empfange ich ab sofort ( ) die Sender "SKY SPORT UND BUNDESLIGA HD 3" (also wohl 1-3 ) ... da ich für HD nur 5 Euro bezahle. Alle HD-Feeds gibt es ja wohl nur für Vollpreis-HD-Zahler, wenn ich das alles richtig verstehe ...

D.h. ja also, dass diese Kanäle - "SKY SPORT UND BUNDESLIGA HD 3" (also wohl 1-3 ) - auf jeden Fall kommen MÜSSEN ... sehe ich das richtig ?!

Das alles vor dem Hintergrund dieser Meldung:


http://www.digitalfernsehen.de/Sky-zu-H ... 179.0.html

Steht bei mir auch aber eine Garantie ist das leider nicht. Es heißt warten und hoffen.

Wie gesagt es gibt genug Wege um UM zu zeigen wie sehr ihr Sky wollt.
Und die Hoffnung ist noch laaange nicht verloren.

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Habe noch den Link zu DF in meinem Post eingefügt ... SKY scheint ja diese "Garantie" wohl zu geben, wenn mich meine Interpretationsgabe grade nicht völlig verlässt ...

Hallo phoenix37,

das steht bei mir im Kundencenter auch schon so seit ca.2Wochen.
Ich glaube,dass hat für uns aber momentan in der Praxis keinerlei Bedeutung,
und listet nur auf,was uns mit der derzeitigen Abo-Struktur-theoretisch-,zustehen würde,
wenn es denn in unserem Empfangsgebiet zur Verfügung stände.....

Das ist natürlich kein Blödsinn, sky enthält allen Kunden, die kein Vollpreis-Abo haben zukünftig die Optionen höher als SportHD4 oder BundesligaHD3 vor, weil die bisher gezeigten Sehinhalte dadurch nicht verringert werden und der Bonus der neuen HD Optionen nicht gewährt wird.
Durch eine nicht Einspeisung der HD Optionen verringern sich die BundesligaHD Sehinhalte am Samstagnachmittag um 3 auf 1, also um 2/3.
Diese rechtfertigt ein Sonderkündigungsrecht wenn man nur Bundesliga abonniert hat.

Wenn KabelBW/UM sich hier im Gegensatz zu ALLEN anderen Anbietern hier nicht mit sky einigen kann, dann liegt die "Schuld" daran bestimmt nicht an sky.



Ich kann nicht verstehen, wie einige Admin dieses Forums noch immer diese absolute Kommunikationkatastrophe verteidigen können, auch sollte man Usern nicht vorschreiben, wann und wie sie Kritik an KabelBW äußern dürfen, solange dies in einem sozialverträglich Rahmen geschieht.

Moni

Hmm, ok - das ist natürlich sehr viel Konjunktiv

Dann darf SKY aber auch nicht behaupten: "Niemand sieht künftig weniger, als vorher" ...

Da hast Du natürlich völlig Recht,
aber bewegt sich nicht gerade die ganze Diskussion hauptsächlich im Konjunktiv?

Chris & Pollux, Hut ab!
Sachlich, fachliche Kommentare.
Eventuell ist es ja möglich durch eine organisierte sachliche Petition in den Foren genügend Mitglieder zu organisieren um UMKBW schriftlich vorzulegen, welches die wünsche der Kunden sind, für die sie bisher gerne bereit waren Geld auf den Tisch zu legen und es evtl. in der Zukunft auch bleiben werden, so sich der Konzern wieder zum Kunden hinbewegt.

Eine Idee zur Umsetzung der Kundenwünsche auf realistischer Ebene wäre gefragt!

Die Diskussion schon, das stimmt - aber SKY spricht nicht im Konjunktiv:


Alle bekommen das, was sie auch vorher gesehen haben - d.h. ich erwarte ohne Wenn und Aber zumindest SKY SPORT & BUNDESLIGA HD 1-3 bei UMKBW ...

Will ich mehr sehen, muss ich ...

* ... auf Vollpreis-HD gehen ... sofern denn UMKBW alle Feeds einpeisen sollte.
* ... auf SAT & Vollpreis-HD wechseln ... sofern UMKBW nicht alle Feed einspeisen sollte.

Korrigiert mich, wenn ich falsch liege ...

Ich hatte immer den Eindruck, und das wurde glaube ich auch so vermittelt, dass Kabel BW und Sky gut miteinander kooperieren. Schließlich kann man über Kabel BW ja schon seit Langem auch Sky-Abschlüsse machen. Ich verstehe nicht, wieso das nicht schon in trockenen Tüchern ist, dass wir auch (mindestens 3 HD Feeds je Bundesliga und auch Sport) erhalten. Dass nichts nach draußen dringt, bis zum 09.07. aber alle anderen schon verkünden können, was sie einspeisen, verstehe ich auch nicht so ganz. Leider gibt es Kabel BW so ja nimmer, ist ja quasi nun UM (Chefetage, Verwaltung etc...)?!