Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

eine Frage: meine Mutter bekommt die privaten wie RTL und Co über die Hausantenne mit DVB-T Reciever und ÜberallTV.
Seit Donnerstag gehen aber die verschlüsselten Sender wie RTL, Vox und Co nicht mehr. Ich glaube aber auch nicht das es am Reviever oder der Smartkarte liegt, da nur die Meldung erscheint: Programm nicht verfügbar und die unverschlüsselten Sender gehen auch alle.
Leider habe ich von ÜberallTV noch keine Antwort bekommen, deswegen frage ich auch mal hier, ob mir jemand was weiß. Liegt da eine Störung vor? An sich sollen die Sender wie RTL ja hier noch auf alle Fälle bis nächstes Jahr laufen.
Ist hier Stuttgart, wo sie schaut.

Danke im voraus. Grüße von Andreas

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Moin Andreas,
"Programm nicht verfügarbar" heißt an für sich, dass kein Empfang besteht. Mach doch mal einen manuellen Suchlauf:

Hier alle Frequenzdaten vom Fernsehturm Stuttgart:

K26 - 50 kW - ARD, arte, Phoenix, Eins Plus
K50 - 50 kW - SWR BW, hr fernsehen, WDR, BR
K23 - 50 kW - ZDF, 3sat, KiKa, ZDF Info
K25 - 20 kW - Anixe TV, Anixe iTV, QVC, Tele 5
K45 - 50 kW - RTL, RTL II, Super RTL, VOX, RTL Crime, Passion

Wo wohnt deiner Mutter denn?

Wie geschrieben: Stuttgart-Ost

Sendersuchlauf habe ich auch schon neu automatisch gemacht und findet die Sender auch. Mittwoch ging es nicht mit RTL ohne Probleme, erst seit Donnerstag nix mehr.

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Das klingt äußerst mysteriös.....
Stuttgart Ost ist auch kein Randbezirk, wo der Empfang schwierig wird. Ich prüfe das heute Abend mal, ob ich auch keinen Empfang mehr habe und informiere Dich dann.

Ok Chris danke im voraus!

PS: scheint aber wirklich was zu sein:



wir möchten uns vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. An einer Lösung für das Problem wird aktuell gearbeitet, um Ihnen den Empfang der betroffenen Sender zeitnah wieder zu ermöglichen.
Wir bitten Sie daher um Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr viseo+ Team

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Soweit ich mitbekommen habe, wollen die Privaten Sender DVB-T den Rücken kehren, weils zuviel kostet.
Also langfristig wirds dann dukel bleiben.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Nur die RTL Gruppe. Pro Sieben hat für seine aktuell gebuchten Kapazitäten den Vertrag bis 2018 vor einigen Tagen verlängert.

Viseo+ ist sowieso etwas anderes, das wird meines Wissens von Eutelsat betrieben und nicht von RTL selber.

Ich habe eben mal geschaut, die Sender sind wie gewohnt auf 666 MHz empfangbar via Antenne. Kann mir nur noch vorstellen, dass irgendwas diese Frequenz bei deiner Oma stört. Über was wird empfangen? Eine Dachantenne oder eine Zimmerantenne?

Dachantenne. Bei uns im Haus wurde meines Wissens nichts geändert seit dem Ausfall. Und ist meine Mama nicht Oma

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Sorry, eieiei, die Wärme schlägt auf's Hirn
Prüfe mal, ob nicht irgendein neues Gerät in der Wohnung platziert wurde am Ausfalltag, sei es nur ein neuer Toaster oder ähnliches.

Also aktuell geht es wieder. War vielleicht wirklich Fehler beim Anbieter. Warum es bei dir ging Chris? Mhh vielleicht anderes Gerät oder Smartkarte? Vermute ich aber eher nicht.
Egal geht wieder. Danke euch nochmals für die Hilfe!!!!!

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