Kabel Helpdesk Forum

Für das neue Headend sind teilweise neue Zuführungen nötig, denke da werden ein paar schon vorab umgestellt. Die komplette ARD hat auch eine neue Zuführung.

Na mal schauen was da noch so kommt lassen wir uns überraschen.......

Das alles erinnert mich an Zeit, als das POC in S-Wangen noch nicht mit NDS VideoGuard in Betrieb war, da hatten auch alle Kennungen unterschiedliche Anbieterkennzeichnungen. Ich sehe es so, dass man vielleicht die alte Technik von damals wieder teilweise reaktiviert, um die aktuell vorhandene Technik an die neuen Gegebenheiten während dem laufenden Betrieb anzupassen.

Sind wegen der Optimierung gerade sämtliche verschlüsselten Programme nicht zu entschlüsseln? Bekomme die Meldung, dass meine Smartcard nicht freigeschaltet sei.

hier sind auch seit 1:00 Uhr alle Sky Sender weg - Fehlermeldung "Smartcard nicht freigeschaltet" - Neuaktivierung lt. Service nicht möglich

Also ich rief gegen halb zwei an und es hieß, dass wegen Wartungen keine verschlüsselten Sender bis vier Uhr empfangbar sein würden. Am Morgen waren sie aber immer noch nicht empfangbar. Nach nochmaligem Anruf hieß es, dass sämtliche Karten ausgefallen seien und nun jede einzelne manuell re-aktiviert werden müsse. Kein Wunder, dass ich eine viertel Stunde in der Warteschleife war. Da hatten kabelbw eine Menge zu tun. Also müsste auch deine Karte wieder funktionieren.

Ach wie toll ist es doch, dass bei KabelBw keine Laien sondern Profis am Werk sind!

*hmpf* scheint als ob die KabelBW kein Testsystem besitzt, bzw. das Testsystem nicht nahe genug an der Realität ist. Anders ist das nicht erklärbar warum immer wieder solche "Unfälle" passieren. Schade eigentlich, jetzt wird die Zeit damit verplempert manuell den Fehler zu beheben.

Wird aber dank dem Netzzusammenschluss bestimmt alles besser, hat man dann doch einen größeren Kundenkreis den man synchron verärgern kann ...

Ich mußte meine KBW Karte auch manuell via Homepage neu freischalten - Heist für mich einfach das am System gearbeitet wird
nur wo nichts getan wird passieren keine Fehler und diese ausgefallenen Karten sehe ich in dieser Kategorie. Es ist doch absolut easy
sich kurz im Kundenportal einzuloggen und eine Freischaltung abzuschicken. Nach 5 Min. war alle meine Sender wieder frei.

Thomas

_________________
Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Wenn man es gleich weiß ist es easy. Aber darauf muss man erst mal kommen...

Und dann fallen gleich ein paar Szenarien ein, die nicht mehr so easy sind:

- programmierte Aufnahmen
- nicht technisch versierte Partner freut sich auf Lieblingssendung und man selbst ist nicht erreichbar oder hat keinen Internetzugriff.
- ...

Ist also alles relativ

Tja, dass passiert, wenn man es für unnötig hält die Kunden zu informieren. Als UM-Kunde bin ich daran gewöhnt.

_________________
Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

So noch zwei Wochen bis zum ersten April. Schon was Infos, ob sich an dem Tag was neues zeigen wird Die Spannung steigt

_________________

Vielleicht Vereinzeltes,
aber Grösseres -was Du ja vermutlich meinst-
erwarten wir eher nicht......

Aber Alles ohne Garantie.....
lassen wir uns mal überraschen.
Wenn Informationen zur Veröffentlichung vorliegen,
werdet Ihr sie hier-wie immer-zeitnah erfahren.

Ich rechne nicht mit April, da kommen ja nur einheitliche Telefontarife, was anderes war ja nie geplant.

Danke

_________________