Kabel Helpdesk Forum

hallo zusammen,

ich kämpfe nun seit über einem halben Jahr mit dem EPG von KabelBW.
Dies geht immer erst dann, wenn ich auf den entsprechenden Sender schalte.
Am Receiver kann es net liegen.
Ich hab jetzt den Pace von Sky dran, geht nicht.
Vorher war es der Humax von Sky.
(beide mit anytime)
Davor war es der PVR von KabelBW.
Bei allen dreien das gleiche Problem. EPG Sky funzt prima.
KabelBW, Beispiel Kinowelt, nur dann, wenn ich auf den Sender schalte.
Nun, KabelBW hat mir vor Monaten mal einen Techniker geschickt.
Der hat alles geprüft, konnte keine Lösung finden.
Ich vermute langsam, das liegt an der Karte, ich bin Sky Kunde und KabelBW Kunde.
Habe also zwei Verträge und Sky nicht über KabelBW. Ggf. benötige ich da mal ne andere Karte.
Was besseres fällt mir dazu nicht ein.

Hat jemand von euch eine Idee ?

Der EPG der Sky+ Geräte wird täglich nur für die Programme von 100-999 automatisch aktualisiert. Bei allen anderen muss man zuerst auf den Sender schalten und danach ist der EPG bei diesen Sendern da. Leider werden viele KabelBW-PayTV-Programme nicht in die automatische Senderliste eingefügt, daher kann es zu diesem Problem kommen. Deshalb liegt der fehlende EPG weder an KabelBW noch an Sky, die Sender sind schlichtweg in der automatischen Senderliste, die eben täglich aktualisiert wird, nicht drin.

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Gruß

hi,

ahhh, danke für den tip. das wusste ich nicht.
aber da es sich ja um sky+ geräte handelt, sehe ich den "schuldigen" schon bei sky.....
könnte man das nicht über eine bessere software lösen ?

Das gleiche Problem haben die hauseigenen Receiver von UMKBW auch bei dem ein oder anderen Sender, erst wenn man auf den Sender schaltet, ist der Elektronische Programm Guide sichtbar. Ganz heftig wird es wenn man den Receiver aus energiespahrgründen vom Strom nimmt. Dann dauert es einige Zeit bis sich der EPG aktualisiert.

Hi,

also kabelbw kümmerst sich um das problem.
der dritte techniker war nun da.
niemand wusste, warum und wieso.
der vierte techniker hat mich nun angerufen und meinte, er hat es getestet.
kabelbw receiver haben das problem nicht, sky receiver sehr wohl
konnte er mit dem pace von sky testen.
nun will er mit den technikern von sky reden und sich melden.
mh, da bin ich mal gespannt