Kabel Helpdesk Forum

Wir haben seit über 2 Jahren CK32 inkl PayTV für monatlich 50€.
Wir würden gerne zur nächsten Möglichkeit wechseln auf CK50+PayTV für 40€ monatlich...
Das PayTV brauchen wir zwar absolut nicht (und nutzen es auch nicht, ebenso wie die 2. Leitung...), allerdings ist der Upload wichtig und so wie ich das sehe, sind beim aktuellen ck32 nur noch 1mbit upload drin

Jetzt sehe ich, dass selbst wenn ich fristgerecht wechseln möchte, noch mal 29,90€ Wechselgebühr anfallen ?!? Kanns doch eigentlich nicht sein, da ein Kündigung + Neuvertrag ja sogar mehr Aufwand ist und man dann evtl. sogar noch irgendwelche Boni bekommt.
Wo liegt mein Denkfehler?

Falls nur die Variante mit Kündigen + Neuvertrag sinnvoll ist, wie ist das dann mit der Telefonnummer (wir haben von den zweien immer nur einer benutzt, die würden wir gerne weiterhin behalten...).

Danke schonmal

Grüße,
Phanni

würde mich sehr über etwas Hilfstellung freuen...

bump...

Ich denke es gibt zwei Möglichkeiten.
Entweder kündigen und hoffen, dass dir ein Angebot gemacht wird, was ja öfter der Fall ist für Kunden, die Kündigen.
Dann bekommst du vielleicht das 100er Paket günstiger oder sowas...

Oder du kündigst, bekommst kein Angebot, deine Rufnummer ist aber eigentlich sowieso immer 3 oder gar 6 Monate geblockt.
Auch wenn viele das nicht gerne sehen, lässt sich die Rufnummer auch portieren, wenn du sie selbst übernimmst. Was das kostet, weiß ich allerdings nicht. Liegt meist bei 30 Euro...

Mir ging es vorkurzem ähnlich. Hotline sagte mir, dass erst nach 6 monaten die neukunden boni bezahlt werden würden( bei kündigung). Ende vom Lied: die 29€ hab ich gezahlt, die versandkosten fürs modem musste ich nicht zahlen. Klar ist es ärgerlich, aber nach 3 Monaten hast das ja wieder drinnen...