So aller guten Dinge waren nun doch drei!
Erste mal Freitag bestellt, hat sich gar nichts getan und war keine Bestellung im System.
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Dann nochmals Di bestellt, da ja keine Bestellung von Freitag vorhanden war.
Dann wurde mir sogar gesagt, die Bestellung ist jetzt vorhanden und die Sender würden in der nächsten halben Stunde freigeschaltet werden.
Auch wieder nichts nach 30 Min. Nochmal angerufen, hat man mir gesagt, die neue Bestellung ist vorhanden aber noch nicht im System, weswegen noch nicht freigeschaltet werden könnte. Solle bis Mittwoch Abend waren. Siehe: wieder ganz andere Aussage als der Mitarbeiter, der meinte er würde in 30 Min freischalten!
Da weiß wohl auch einer vom anderen nichts
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Dann gestern das dritte mal angerufen: sehr nette Dame am Telefon
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: aber Bestellung von Di war wieder nicht vorhanden!!!!
Die war jetzt allerdings die kompetenteste von den drei Tagen!
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Hat mir gleich nochmal bestellt das Paket, direkt am Telefon ins System übertragen, war dann gleich im Kundencenter umgestellt, und während des Gesprächs die Sender frei!!! Eine Sache von 3 Minuten!!! Super.
Weil hatte auch gleich gesagt, hatte schon mal was telefonisch bestellt und wurde direkt am Telefon freigeschalten.
Verstehe auch nicht wie so was passieren kann und es drei Gespräche gedauert hat und drei Bestellungen, dass es sogar sofort ging!!
Danke an der Stelle an die Mitarbeiterin von gestern Abend
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))))))
PS: sehe ich richtig das im Allstars+HD Option Paket Penthouse SD dabei ist aber nicht Penthouse HD? Stand ja mal wo auf der Liste dabei im HD-Paket.