Kabel Helpdesk Forum

@ WvPfeiffer1979: Da hab ich heute Glück gehabt. Hat alles funktioniert, und Sky läuft auch noch (auf Sky Sport HD 2 sogar wieder mit Kommentatoren-Ton).

Bis auf den Kommentatoren Ausfall, hatte ich diesmal auch keine weiteren Probleme gehabt.

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3play Premium 150 inkl. Allstars HD + zusätzliche 2. Telefonleitung
Handy Family & Friends mit PowerSurfFlat (3GB)
Sky erfolgreich losgekriegt da zu stark eingeschränkt über UMKBW
R.I.P. My CISCO EPC3212 since 05.11.2015....

Eine Frage:

kann man auch die neuen TV-Pakete ohne Probleme schon über die KabelBW Homepage bestellen?

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Bestellen ja, Tarifwechsel wahrscheinlich nicht.

Danke!

Nachdem bis jetzt 2x die Umstellung auf das neue TV-Paket nicht geklapt hat , werde ich heute meinen dritten Versuch wagen und hoffe das alles klappt!
Den wie sagt man so schön: aller guten Dinge sind drei

Wie erkenne ich z.b. das die Senderfreischaltung eigentlich erfolgen sollte? Muss im Kundencenter beim KabelBW unter meinen Daten z.b. schon das neue Paket sehen, oder kann das auch so frei sein, ohne das dort das aktuelle gebuchte Paket steht?

Einmal wurde mir gesagt Freischaltsignal kommt gleich und einmal dauert noch 1-2 Tage. Hatte einmal bestellt was, da waren die Sender sofort während dem
Gespräch frei

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hallo

hoffe jemand kann mir helfen. seit freitag versuche ich bei kabelbw das endlich die neuen sender funzen und ich auf die neuen tarife umgestellt werde. fr nannte man mir automatisch am so! am mo sagte man mir automatisch am di bis heute ist aber nix passiert. es wurde gesagt das manuell keine umstellung erfolgen kann usw. was kann ich tun?? ich komme mir langsam von kabelbw veralbert bzw belogen vor.

danke im vorraus

lg

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minihu

Weiß auch nicht wo es gerade hängt. Siehe bei mir.
Bei einigen geht es, bei anderen noch nicht. Keine Ahnung warum. Vermute das dauert noch ein paar Tage, wenig bis sich da alles normalisiert.

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dann ist dies in meinen augen schlecht geplant und vorbereitet.
ich habe kein problem damit das mal etwas länger dauert aber ich mag es überhaupt nicht wenn ich mit 3 unterschiedlichen mitarbeiter spreche und ich dauernd etwas anderes höre da ist es kein wunder das ich irgendwann sauer bin und mich frage für was ich jeden monat mehr als 100€ bezahle. ich habe von meinen eltern gelernt wenn ich mir nicht sicher bin oder gar keine anhnung habe sage ich das offen oder sage gar nichts das ist alle mal besser als sich immer veralbern lassen zu müssen.

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minihu

... wie sieht das eigentlich bei KBW mit Music Choice aus ? Sind die Programme tatsächlich Bestandteil von Digital TV ALLSTARS oder gibt's Music CHoice wie bei UM zu jedem x-beliebigen UM-Pay-TV gratis dazu ?

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Kanalbelegung digitales Kabelfernsehen (Unitymedia) Bonn

Wäre in der Tat eine interessante Frage, da ich Allstars habe, kann ich's leider nicht testen. Gibt's jemand der nur Highlights hat?

Wenn man auch hier von UM ausgeht, so reicht dort ein x- beliebiges Pay-Paket aus. Alles andere wäre un verschämt... Was man einmal liebgewonnen hat.

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Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Ich werde mein Glück heute noch einmal versuchen, von Mein TV HD auf die HD Option umstellen zu lassen und wenn es wieder nicht klappt dann bestell ich das Paket einfach gar nicht mehr. Jetzt sind es 7 Tage her und sie schaffen es immer noch nicht die Sender freizuschalten.

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Samsung LE40C750
Humax iHD-PVR C
Sky Komplett, DigitalTV ALLSTARS, HD-Option

Online geht es nicht?

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Gruß Kabel Digifreak

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AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Ein Wechsel online ist nicht möglich.

Ich hab mein Paket gestern abend umstellen lassen und nach 20 min. waren die Neuen Sender bei mir hell. Mir wurde bei der Umstellung noch gesagt das es für das Umstellen auf die Neuen Sender ein einmalige Bearbeitungsgebühr von 9.90 € dazu kommt und das war dann auch schon alles. KAnn irgend wie nicht nachvoll ziehen warum es bei einigen nicht funktioniert mit der Umstellung auf die neu Strucktur.