Kabel Helpdesk Forum

UM macht sowas gerne, mit der hier beschriebenen Begründung, ansonsten kostet es Umbuchungsgebühr.
Allstars HD--> HD Option, ich meine 8 Euro

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Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Noch muss man das trennen zwischen UM und KBW, auch wenn die Produkte schon gleich heißen.

Gibts hier noch mehr Leute die MeinTV Komplett hatten und nun statt DigitalTV Allstars nur noch DigitalTV Highlights haben ?
Werde morgen mal bei KabelBW anrufen müssen den online kann ich den Tarif nicht ändern, der Internet Explorer führt in eine lehre Seite und der Mozilla kommt bei Tarif ändern nur auf die Telefon, Internet Tarife.
Jedenfalls wenn ich mich einlogge steht da nur noch gebuchte Tarife DigitalTV Highlights 7 Euro und das obwohl ich MeinTV Komplett hatte. Das dürfen die doch gar nicht machen. Ist ja Vertragsbruch. Wenn dann hätten Sie mir das gleiche Paket mit neuen Namen geben müssen. Oder mich schriftlich Bescheid geben.
Deshalb gehen bei mir auch nur noch ganz wenige Sender. Echt ärgerlich das ganze und telefonisch bin ich auch nicht durchgekommen die letzten Tage, kann mir gut vorstellen was da für ein Chaos herscht momentan.

Wie ich hier hier bereits geschrieben hatte, lief das bei mir alles einwandfrei.
Lasst Euch nix von "Die Freischaltung/Umschaltung dauert Stunden oder Wochen" erzählen!

Die nette Hotlinerin sagte zu mir: "Leider dauert die Freischaltung nun bis zu 2 Minuten."
Woraufhin ich deutlich ironisch sagte, dass ich dass schon arg lange finde, ob man da nicht was machen kann!?
Gefolgt von Gelächter, und einem unmittelbaren hellen Bild auf den gewünschten Sendern.

Wie schon von einigen bemerkt: N paar Hotliner sind fit, anderen nicht.
Meine musste zwar auch nochmal kurz nachfragen, ob sie mir nun die DigitalTV ALLSTARS inkl. HD zu CleverFlat Entertainment zubuchen kann, oder ob das 4,- EUR extra ausmacht.
Aber sie hat mir wenigstens nicht irgend nen Quatsch erzählt, nur weil sie nicht zugeben wolle, dass sie selbst etwas durcheinander ist.

Hatten wohl die gleiche Hotlinerin.
Hab 21.40 Uhr angerufen und der netten Dame gesagt, daß ich in die neue Struktur wechseln möchte. Nach kurzem Check hat sie Digital Allstars und HD-Option für mich eingebucht und das Männerpaket gelöscht. Seit 21.50 sind nun alle Sender hell.

Wenn es morgen nicht umgestellt ist, wage ich den Versuch noch einmal anzurufen.

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Samsung LE40C750
Humax iHD-PVR C
Sky Komplett, DigitalTV ALLSTARS, HD-Option

Kleine Info: Die Homepage von KabelBW ist aktualisiert worden. Nun sind die DigitalTV-Pakete aufgeführt...

39Seiten schwere Kost!

Ich werde heute auch versuchen mein CKEntertainmentpaket mit HD+ Paket in ein Allstarspaket mit HD Option umzustellen.

Funktioniert das auch über den Online Chat oder muss man die Hotline anrufen? Wenn ja welche könnt ihr empfehlen die Kostenfreie oder die Andere?

Edit:

Kann es sein das es den Online Chat nicht mehr gibt?

Freitag TV Digital Highlights + HD Option bestellt. Aktuell wusste man heute nichts von der Bestellung War wohl nichts im System.
Ok mal heute Abend neu bestellen und sehen ob das Paket freigeschaltet wird.

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Warum wird bei Highlights und Allstars immer Sky mit als Abo angeboten.
Gibt es Sky Welt nicht mehr bei KabelBW?

Hallo,

Im Kleingedruckten des CleverAll Classic steht:



Kann das jemand bestätigen? Denn sonst ist immer nur von der HD Option die Rede und nicht von dem DigitalTV HIGHLIGHTS.

Und im Kleingedruckten von CleverAll Power steht " DigitalTV ALLSTARS " im Angebot aber selbst nur das •DigitalTV HIGHLIGHTS.
Was gilt nun? Die rechtlichen Hinweise oder das was oben im Angebot steht?!

Grüße
Simon

Unfassbare Unverschämtheit!

Nachdem es jetzt seit sieben Tagen Probleme mit dem PayTV Angebot von Kabel BW gibt habe ich heute zum wiederholten auf der Service-Hotline angerufen um eine Störung zu melden.

Nachdem hier immer empfohlen wird jede Störung zu melden, bekam ich zu hören, ich wäre der 5000. Kunde und ob denn jetzt jeder anrufen will?
Als ich danach fragte, wie es denn aussieht mit einem Preisnachlass, da ich seit einer Woche meine Leistungen von KabelBW nur eingeschränkt erhalte, da pampt mich der Hotliner an, dass es nichts gibt und sowas nur schriftlich anfragen kann, dann hat er aufgelegt.

Ich bin entsetzt über dieses unfähige und unverschämte Unternehmen.

Vorgeschichte: Ich hab am Donnerstag Mein TV HD auf die HD Option umstellen lassen, bis heute sind die neuen HD Sender verschlüsselt.

Jetzt hab ich gerade noch einmal angerufen, die Dame am Telefon war sehr freundlich sie meinte es gibt Probleme beim Umbuchen und das dies noch diese Woche behoben werden soll, sie hat sich sogar für die Unannehmlichkeit entschuldigt.

Da sieht man wie unterschiedlich die Hotliner sind.

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Samsung LE40C750
Humax iHD-PVR C
Sky Komplett, DigitalTV ALLSTARS, HD-Option

Also nachdem ich die Inhalte der neuen Pakete gesehen habe, habe ich mir ja überlegt von MeinTV HD auf DigitalTV Hightlights + HD umzusteigen. Aber nun sehe ich, dass gerade SyFy HD nur im kompletten Paket enthalten ist.
Werde also wohl weiterhin bei MeinTV HD bleiben.

Keine Angst ist dabei laut der Liste!

Habt ihr Digital Highlights + HD Option kommen folgende HD Sender zu den oben genannten hinzu:
- Kinowelt HD
- FOX HD
- Nat Geo HD
- Pro Sieben FUN HD
- RTL Crime HD
- Syfy HD
- TNT Film HD
- TNT Serie HD

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