Kabel Helpdesk Forum

Hallo Forengemeinde,

Ich hab folgendes Problem: Hab seit kurzem das Komplett TV Paket von Kabel BW. Auf eigentlich allen Sendern hab ich Bildfehler & Tonaussetzer (ganz schlimm bsp Kabel1Classic & TNT Film). Grund warum die auftreten, dürfte die miserable Sendequalität von 23 - 28% (Signalstärke 82%) sein. Die 64QAM Sender laufen bsp: Fox Serie Signalstärke 56% Signalqualität 100%. Was ich schon probiert habe: neues Kabel & Dämpfungsregler. Bevor ich jetzt einen Techniker kommen lasse. Habt Ihr noch irgendwelche Tipps?

Gruß

Wieso einen Dämpfungsregler ?
Damit schwächst du doch das Signal ab...
Due hast aber definitiv ein zu schwaches Signal...

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Ich bin davon ausgegangen die Signalstärke von 82 % ist zu hoch. Fehlersuche dann am Verstärker im Keller? (leider ein Mehrfamilienhaus werd dann mal den Hausmeister ansprechen).

82% Signalstärke ist definitiv im "grünen Bereich".
56% ist ein bisschen wenig.
Die Qualität sollte aber immer gegen 100% tendieren.

OK danke. Die Free TV Programme laufen alle. Nur die 256QAM (ARD HD sendet auch dort und das geht fehlerfrei). machen Probleme (leider hat bei mir im Haus niemand außer ich das Komplett Paket). So kann ich nicht testen ob das bei allen auftreten tut.

Nein, hat er nicht. Er hat einen zu hohen BER-Wert. Die Signalstärke ist sollte nich bei 100% liegen, sondern erfahrungsgemäß zwischen 60 und 90 %. Manche Receiver, insbesondere Humax, machen bereits probleme, wenn die Pegel an der Dose im Normbereich liegen. In solchen Fällen ist ein Dämpfungsglied durchaus sinnvoll. Eine Halbierung des Signalpegels (-6 dB) bringst dann oft Abhilfe. Eine zu hohe Bitfehlerrate liegt oft an einem zu hohen Rauschanteil. Das kann passieren, wenn die Pegel zu hoch sind oder eine Verstärkerstufe mit einem zu hohen Eingangspegel angesteuert wird.
Was für ein Verstärker ist im Haus? Handelt es sich um ein modernisiertes Netz? Sind eventuell noch alte, einfach geschirmte Koaxialleitungen vorhanden?

MfG

Das mit dem Verstärker kann ich dir erst später mitteilen. Vor einem halbem Jahr wurde ein Verstärker getauscht, da ich an einer Steckdose einen Kurzschluss verursacht habe. Wenn ich mich recht errinere, gibt es einen Hauptverstärker und für alle zwei Wohnungen (acht Wohnungen insgesamt) einen Verstärker. Das mit dem alten Koaxialleitungen kann ich dir nicht beantworten. Ob es ein modernes Netz ist, weiß ich nicht (vor ca. einem Jahr war ein Kabel BW Außendienstler da und meinte die Netze sind jetzt bereit für 100 Mbit). Ich werd mal gucken was für ein Verstärker im Haus ist.

Das wäre doch absoluter Unsinn. Für 8 Wohnungen reicht ein 35 dB-Verstärker oberhalb der Kompaktklasse vollkommen aus, ansonsten mss man ja die Pegel vor den nachfolgenden Verstärkern wieder runterdämpfen um ein zu hohes Rauschen zu verhindern.



Das hat nicht mit dem Hausnetz zu tun, sondern mit der Netzebene 3 bis zum Hausübergabepunkt. Und 100 MBit/s ist auch sinnfrei, denn die Netze schaffen ein vielfaches davon. Kabel BW bietet aber Produktmäßig zur Zeit gar nichts über 100 MBit/s an.

MfG