Kabel Helpdesk Forum

Das war hier genauso, wir haben sogar auf Anraten des Technikers und auf eigene Kosten neuen Kabel verlegt und einen anderen Reciever angeschlossen, Ergebnis immer noch die selben Bildfehler. Bei der Hotline stellt man sich taub und wiederholt den Schwachsinn mit Kabeltausch, sogar wenn ich dort aufs Forum und die vielen anderen Benutzer verweise werde ich frech angelogen: Uns ist keine Störung bekannt.

KabelBW? Verein von Nichtskönnern der den Kunden Märchen erzählt und deshalb absolut nicht empfehlenswert!

Eigentlich wollte ich mir HD Plus bestellen, aber nachdem ich hier über die Probleme gelesen habe, lasse ich es lieber sein. Vielleicht ändert sich was nach der Fusion mit Unitymedia. Ich warte lieber noch.
Als ich vor ein paar Tagen mit der Hotline telefoniert habe, hat mir das der Mitarbeiter die Probleme doch glatt verschwiegen.

es hat ja auch nicht jeder diese probleme..ich zum beispiel kann nicht klagen

Ach so? Na dann würde ich es doch versuchen! Weiß jemand ob ich es bestellen kann und nach dem ausprobieren behalten bzw. wieder widerrufen kann wenn´s nicht funktioniert?

Ein 14-Tage Widerrufsrecht hast Du bei Online-Kauf schon von Gesetz aus (Ich hoffe die 14 Tage stimmen -- ansonsten mich bitte gerne korrigieren)


Bei mir sind es ja nur die Sky-Sender die alle 20-30 Min. spinnen -- HD+ funzt zu 99% (Gestern außer schwächelnden Engländern und verpatzten Elfmetern 120 Minuten keine einzige Störung... und das beim Problem-Kind ARD!)

Also wenn bei Dir alle 20-30 Minuten Sky spinnt würde ich aber direkt auf die Barrikaden gehen. Ich weiss jetzt im moment nicht auf welchem MHz Bereich die Sky Sender liegen aber ich tippe die sind weit oben angesiedelt denn dort klemmt es am meisten.

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Ich glaube es wird Zeit, den Beitrag von Chris hochzuholen. Fehler liegt eindeutig bei KabelBW. Habe wegen den Bildfehlern bei Sky im Netz von KabelBW mein Sky-Abo gekündigt.

Als Fan des VfB habe ich in den letzten Monaten in verschiedenen Sky-Sportsbars das eine oder andere Bundesligaspiel live angeschaut. Gleiche Bildaussetzer bei den HD-Kanälen von Sky in allen Sportsbars, die ihr Signal über KabelBW beziehen.

Da müssen schon wirklich Profis am Werk sein, wenn man so einen Fehler nicht innerhalb von einem Jahr lösen kann... Willkommen bei KabelBW. Enttäuschend!
Würde direkt zu Sat wechseln wenn ich könnte, da zahl ich keine 17 € im Monat und das Bild läuft flüssig und ohne Aussetzer.

So nachdem ich den 5ten Techniker da hatte und es sich nichts getan hatte war ich nochmals im Kontakt mit KBW. Gestern rief mich ein Techniker direkt von KBW an weil die, die Leitung von sich bis zu mir durchgemessen haben. Es wurde festgestellt das ich von dem HD Problem wie tausende andere auch betroffen bin woran KBW schon über einem halben Jahr die Fehlerquelle sucht und laut Aussage des sehr netten Herrn KBW die Fehlerquelle fast gefunden habe und stetig daran werkelt um das in den griff zubekommen. Ich wurde höfflichst gebeten mich noch eine weile zu gedulden.

Also jeder der diese probs mit den HD Sendern hat wird mit Sicherheit keine macken an seiner Leitung haben sondern den gleichen Fehler haben.

Na da bin ich mal gespannt

Schon bei irgend jemandem Besserung?

Seit 16.06. scheinbar im offiziellen KabelBW-Forum nichts neues:
http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?t=19978&postdays=0&postorder=asc&start=225

Bei mir (Raum RW) nach wie vor:
0,0000 Aussetzer weder Ton noch Bild der HD-Sender von KabelBW direkt wie TNT FILM HD / TNT Serie HD / FOX HD / Syfy HD
1 Ton oder Bild-Aussetzer pro halbe Woche bei ZDF/ARD HD
1-3 Bild Aussetzer pro Tag bei den HD Sendern der Privaten
100% der SkyHD-Filme mit Ton-Aussetzern außer Atlantic HD

Die Sky-Aussetzer häufen sich zur Zeit wieder um den 20:15-23:00 Zeitraum und weiter pünktlich zu jeder halben Stunde.

Will KabelBW Sky rausmobben? --- Mein Sky-Abo werd ich auf keinen Fall verlängern... und sky kann noch nicht mal was dafür...



Andere Frage an die Admins: Sollte dieser Threat nicht langsam verschoben werden unter Störungen Digital? Hier haben sich ja Opfer unterschiedlichster Bereiche eingefunden, von Privat über ÖR bis zu Sky mit Phänomen Bildaussetzer bis Tonaussetzer und scheinbar dennoch der gleichen Ursache...

Rechte haste, das mach ich doch gleich mal.

ich update auch mal meinen Status: Hier in KA hab ich selten noch Tonaussetzer. Aber oft, so 1-2 mal die Stunde, Pixelfehler. Generell über alle verschlüsselten, und besonders die in HD, sender hinweg.

Die EM ist doch jetzt rum... Könnte KabelBW die Fehler jetzt nicht von sky HD wieder auf ARD und ZDF HD verlagern?...
Oder dann nach der Leichtathletik WM?...

rofl... nicht Ernst nehmen... Der Humor stirbt zuletzt...




Ernsthaftigkeit wieder AN:
Ich habe Spaßeshalber nach langer Zeit doch endlich mal die Videothek probiert. Sherlock Holmes 2 ebenfalls 0,00000 Aussetzer und ich hab ihn echt getrietzt - wild vorwärts und rückwärts gespult, abgebrochen, neu gestartet, fortgesetzt...

die Videothek war nicht zu beeindrucken, absolut perfektes Bild und Ton in HD. Ist da der Übertragungsweg das (TV)Kabel oder das Internet? Ich habe "nur" eine 16000er Leitung des Magenta Riesen. Youtube-Filme in HD verschlucken sich da schon gerne mal.

Die Videothek läuft über Kabel, das ist quasi ein temporärer Pay-TV-Kanal.