Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

ich habe seit 2 Wochen das Mein TV HD Plus Paket bei Kabel BW gebucht und auf meiner Sky-Smartcard freischalten lassen.
Die HD-Sender sind seitdem auch freigeschaltet und können einwandfrei empfangen werden. Jedoch finde ich in meine Senderliste den Sender Sport1+ HD nicht. Mehrere Sendersuchläufe haben keine Abhilfe geschaffen.

Ich habe einen Sky-Receiver von Pace, neueste Generation.

Kann mir jemand bei dem Problem helfen? VIELEN DANK VORAB!

Versuche mal einen manuellen Suchlauf auf: 722 MHz - Symbolrate 6.900 - 64 QAM.

Hallo
Bei deinem Paket ist nur Sport 1 HD frei geschaltet !

Sport 1 + ist nur im Paket Mein TV HD dabei.

LG

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3play Comfort 120 mit Horizon Recorder
SKY Entertainment + Cinema + Sport + Fussball Bundesliga + HD (SKY Anytime + Sky Go + Extra) über SAT

Stimmt, ich hatte das "Plus" überlesen. Danke für die Korrektur.

Danke für die Hinweise. Habe eben mit KabelBW telefoniert und 2 Stellen haben mir bestätigt das ich das Paket inkl. Sport1+ HD gebucht habe. Sie haben das jetzt an die Technik weitergeleitet und wollen sich bei mir melden.

Den manuellen Sendersuchlauf werde ich heute Abend mal durchführen.

Hallo belerofon,

der Sender gehört nicht zum Paket Mein TV HD Plus
und kann nicht einzeln dazu gebucht werden.
Zu Deinem Paket gehört Sport1HD,
nicht Sport1+HD.
Der befindet sich im HD Komplett Paket.
Dass ein Sendersuchlauf den Sender bei Dir nicht findet,
hat nichts mit der Paketzugehörigkeit zu tun.
Er ist auch dann nicht für dich "offen",wenn er in Deiner Senderliste geführt wird.

Gruss
Pollux

Zur Übersicht:
- Sport 1 - für alle frei empfangbar
- Sport 1 + - für "Mein TV" Kunden (Paket für 14,90€ / Monat) empfangbar
- Sport 1 HD - für "Mein TV HD Plus" (Paket für 3,90€ / Monat) Kunden empfangbar
- Sport 1 HD+ - für "Mein TV HD" oder "Mein TV Komplett" (Paket für 9,90€ oder 14,90€) Kunden empfangbar

Also ich habe nochmal mit KabelBW telefoniert. Sie hatten sich geirrt, ich habe definitiv das Paket "Mein TV HD komplett" gebucht und da ist Sport1+ in HD dabei. Scheint ein technisches Problem zu sein.

Ja,in dem Paket ist er natürlich mit drin.
Du hattest ja im ersten Beitrag vom HD Plus Paket geschrieben......

War ein Fehler meinerseits. ICh frage mich nur, was da jetzt nicht stimmt. Der Sender müsste ja eigentlich in meiner Senderliste so oder so auftauchen, auch wenn er nicht freigeschaltet wäre.

Hab den Suchlauf mal durchgeführt, Sport1+ taucht aber leider immer noch nicht in der Senderliste auf

Empfängst Du TNT Serie HD und TNT Fim HD?
Die liegen auf derselben Frequenz-nebst einiger Radiosender--

Nur TNT Serie. TNT Film hab ich im Paket.

Moment mal, TNT Film und TNT Serie sind im Paket Mein TV (nicht HD).
Irgendwas passt da nicht zusammen.

Ich hab das Mein TV HD komplett Paket.