Kabel Helpdesk Forum

Hi Alle, heute habe ich bei Online Rechnung diese Meldung dazu bekommen http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/downloads/kabel-bw-info-selbstzahler.pdf . Ist das rechtmäßig, mit dieser Methode die Kunden zu Bankeinzug zu erwzingen???

Es steht jedem Unternehmer zu, zusätzliche Kosten die er hat auch auf seine Kunden abzuwälzen und wenn Kabel BW sagt unsere Verträge gibts nur per Bankeinzug und dies in den AGBs so festlegt dann haste Pech gehabt. Hier scheint aber klar das Ziel zu sein Kunden zum Bankeinzug zu drängen da dies verwaltungstechnisch einiges an Aufwand spart.

BATHMAN

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

ich bin seit 5 oder 6 Jahren bei Kabel BW und habe bis jetzt immer per Überweisung bezahlt. Ich glaube nicht, dass sowas im AGBs gibt (sonst hätten sie mir gleich am Anfang 1,90 Euro pro Rechnung berechnet, nicht erst ab jetzt).

KabelBW zwingt dich ja nicht zum bankeinzug. Und AGBs kann man ändern

das habe ich mit "rechtmäßig" gemeint. Eine Änderung bei AGBs ohne Unterschrift von Kunden, kann man einfach so machen???

Bei der Bestellung hast du die AGB ja auch nicht unterschrieben.

es war doch mit dem Vertrag zusammengebunden oder?

Leute,
ich möchte Euch ja nicht den Spass an der Diskussion vermiesen,
aber da muss nichts geändert werden in den AGB.
Es steht Alles bereits drin in der seit 2003 gültigen Form unter Punkt8.8
die Jeder Kunde zur Kenntnis genommen und per Unterschrift akzeptiert hat:


8.8 Kabel BW zieht den Rechnungsbetrag per Einzugsermächtigung vom Konto des Kunden fünf Tage nach Zugang der Online-Rechnung bzw. der Papierrechnung ein. Für jede mangels Deckung vom Kunden verschuldete Rücklastschrift erhebt Kabel BW ein Dienstleistungsentgelt in Höhe der jeweils von der Bank des Kunden gegenüber Kabel BW erhobenen Gebühr. Erteilt der Kunde keine Einzugsermächtigung (z. B. bei Zahlung per Überweisung oder Scheck), kann Kabel BW für den höheren Verwaltungsaufwand bei der Abwicklung des Zahlungsverkehrs ein Zusatzentgelt für die administrative Abwicklung jedes zu verbuchenden Zahlungsvorganges nach der entsprechenden bei Vertragsschluss gültigen Preisliste verlangen. Dem Kunden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass Kabel BW kein oder ein geringer Schaden als das Zusatzentgelt entstanden ist.


Von "Zwingen" kann in diesem Zusammenhang keine Rede sein,
da es ja Jedem Kunden unbenommen bleibt,weiterhin per Überweisung zu zahlen;
für 1,90€ zusätzlich, versteht sich.
Ab 01.03.2012 für Neukunden,ab01.06.2012 für Bestandskunden.
Warum dieses Vorgehen erst jetzt umgesetzt wird,entzieht sich meiner Kenntnis und Beurteilung.
Aber es ist offensichtlich "wasserdicht" und schon seit Jahren in den AGB verankert.


Gruss
Pollux

stimmt. So steht auch bei mir unter 9.8

Lastschrift ist eh viel besser denn da kann man sich das Geld jederzeit zurückholen, bei einer fehlerhaften Überweisung hat man Pech, da ist es weg

Eine AGB Änderung mußt du nicht per Unterschrift bestätigen.
Die gilt als genehmigt wenn du nicht fristgemäß widersprichst.

Sie muß dir aber auch rechtskräftig zugestellt werden, per Brief, per eMail ist sie nicht gültig

Unitymedia Anpassung

Die negativen Auswirkungen ziehen ihre Kreise.

Beim Abschluss eines Vertrages unterschreibt man sehrwohl die AGB, ansonsten wären Sie auch nicht verbindlich.
Die AGB lauteten vor zwei Jahren bei Kabel-BW tatsächlich noch ganz anders.
Da Kabel-BW leider zu denken scheint, daß Kunden mit abgeschlossenen Verträgen Cash-Cows sind, die man bis zum umfallen melken kann, würde ich auch jedem Kunden raten, jede AGB-Änderung genauestens zu prüfen und im Zweifelsfall Widerspruch einzulegen.
Das geht nämlich sehr wohl und ist auch eine logische Konsequenz. Es kann ja schließlich nicht sein, daß die rechtliche Grundlage eines Vertrages, aus dem man nicht rauskommt weil es eine Bindung gibt, einfach einseitig geändert wird.

Bin mal gespannt, wie ernst es dem Betreiber tatsächlich mit diesem Thread ist und ob man mit tatsächlich Kritik umgehen kann.

Also ich habe hier eine Preisliste von 2005 aufgetrieben: http://web.archive.org/web/200503070556 ... hp?ID=2219
Unter Punkt 5 bei 2.2 ist die Gebühr von 1.90 Euro drin! Das bedeutet, dass die Gebühr schon jahrelang Bestandteil aller Verträge ist und einfach nicht berechnet wurde.

Die Gebühr wahr zwar grundsätzlich genannt, aber nur mit einem festen Bezug auf die Preisliste, die zum ZP des Vertragsabschlusses gültig war.
In der neuen AGB ist das m.W. anders formuliert. In Zukunft kann Kabel-BW die Gebühr auch wärend eines bestehenden Vertragsverhältnisses hochsetzen ;o)

Als Bestandskunde fühlt man sich bei Kabel-BW ausgenutzt.