Kabel Helpdesk Forum

Ich bin mal gespannt wie die Lage bei der Telekom morgen oder spätestens am Montag aussieht.

Ich habe mich jetzt mal an EXTREME SPORTS an eine E-Mail Adresse für Europa gewand.
Die habe ich auf www.extreme.com ganz unten unter "Advertise With Us" und unter "Extreme Sports Channel Onair" an die E-Mail Adresse unter Europa gesendet und dort um Hilfe gebeten!
Dort hin scheint meine E-Mail durchgegangen zu sein, denn bis her habe ich keine Meldung erhalten, die die Mail als unzustellbar meldet.

Ich weiß nicht ob ich die E-Mail Adresse hier so einfach veröffentliche darf, darum habe ich oben beschrieben wo man die E-Mail Adresse findet, fals sich noch jemand an EXTREME SPORTS wenden möchte.

Jetzt bin ich mal gespannt ob ich eine Antwort bekommen werde.

Ich glaube nicht, dass du da Antwort bekommst, da dies ein unabhängiges Marketing-Unternehmen ist, aber ich drück mal die Daumen.

Da bin ich auch mal gespannt!
Sollte ich keine Antwort bekommen, werde ich es mit einem altmodischen Brief an die Adresse versuchen.
Jetzt will ich wissen was da los ist!

Ich habe nochmals einen weiteren Weg versucht das Thema zu platzieren, aber wenn man Dinge sieht, wie das ProSieben FUN als SD Sender seit Wochen nur Englisch sendet statt Englisch und Deutsch habe ich auch bei Extreme Sports wenig Hoffnung.
Auch bei Eurosport 2 gibt es die englische Tonspur nicht mehr, obwohl die immer da war.

Ein kleines Infoupdate zu extreme sports. Der Sender war bislang in HD auf der Plattform CanalSat verfügbar, die für Frankreich auf ASTRA 19,2 Grad Ost sendet. Die Verbreitung scheint eingestellt zu werden, zumindest wurde die Kennung von "Exteme Sports" und namenlos "SID 196D" umbenannt, was ein klares Indiz ist bei CanalSat.

Damit wäre der Sender nicht mehr via ASTRA 19,2 Grad Ost verfügbar und nur noch für Kabelnetzer via 9 Grad Ost oder 15 Grad West zu beziehen. Alles in allem sieht es aus, als ob sich alle Plattformen auf ein Ende der Übertragung einstimmen. Ich halte euch auf dem Laufenden.

Die Störung ist behoben.

Und da sind wir wieder, wieder ist die Deutsche Tonspur verschwunden.

Habe die Störung gerade eben an Vodafone telefonisch gemeldet.
Der Telefonist hat eine Störung eröffnet und man würde sich in das Problem kümmern.
Mal sehen was daraus wird.
Jedenfalls meinte der Telefonist, das die Störung bei Vodafone Intern gelöst werden könnte ohne Techniker rausschicken zu müssen.
Sollte die deutsche Tonspur innerhalb 48 Stunden nicht wieder vorhanden sein, soll ich mich wieder melden.

Eine Seltenheit Dann hattest du definitiv einen kompetenten Mitarbeiter am Hörer

Möchte ich hoffen, das er auch wirklich so kompetent ist wie er wirkte.

Ich wette da kommt ein Techniker, ohne dürfen die ja gar nicht soweit mir bekannt.
Ich dank dir für‘s melden.

Da wir das mit der deutschen Tonspur bei EXTREME SPORTS schon mal hatten, was der Telefonist im seinem System auch gefunden hat, meinte er sofort, das ich davon ausgehen könne, das kein Techniker kommen würde, da der Techniker vor Ort eh nichts ausrichten könne.

Der Telefonist war der Meinung, das die fehlende deutsche Tonspur ein Interner Schaltfehler von Vodafone wäre und das man das Intern berichtigen müsse.
Nun warte ich mal ab sollte die deutsche Tonspur am Mittwoch nicht wieder da sein, rufe ich bei Vodafone wieder an, so wie der Telefonist es mir geraten hat.

Bitte habe die Meldung gerne übernommen, mir macht das nichts aus, eine Störung zu melden, ist doch kostenlos.

DIe Frage an Andre. Hast du dich echt bei Vodafone statt Unitymedia gemeldet?
UM schickt ja Techniker. Vodafone wohl nicht.

Ich habe mich telefonisch über die Unitymedia Störungshotline gewendet.
Das ist die alte Störungsstelle von Unitymedia, die sich mittlerweile aber auch mit Vodafone meldet und nicht mehr Unitymddia.
Bisher hat sich auch die Technikerfirma nicht gemeldet, sonst hatte ich immer innerhalb kürzester Zeit einen Anruf von der Technikerfirma bekommen, doch bisher kam dieser Anruf wegen einer Terminvereinbarung nicht.
Ich gehe mal davon aus, das der Telefonist genau wusste, das es ein Schaltfehler Seitens Vodafone ehemals Unitymedia ist.
Er meinte auch, das er ganz stark davon ausgehe, das ein Techniker vor Ort nicht nötig sein würde .