Kabel Helpdesk Forum

Bitte sei doch so nett und gib die Geschwindigkeiten etwas genauer an.
Meinst Du nun MByte/s oder Mbit/s bzw kByte/s oder kbit/s?

Bei einer 50Mbit/s Leitung sind 6,1 MByte recht gut aber 6,1 Mbit/s grottenschlecht.

Deine Upload Geschwindigkeit sollte exakt bei 2,5Mbit/s liegen, alles andere lässt
bei normalem Speedtest auf ein Problem schließen.

-NoGi

Tut mir Leid - Ich meine natürlich Mbyte! Sollte ich mich dann mal an den Kundenservice richten? Weil jeder Speedtest, den ich gemacht habe, besagt das meine ??Downloadgeschwindigkeit???(kann ich nun nicht bestätigen) und meine Uploadgeschwindigkeit nicht ausreichend für meine Leitung ist. Würde jetzt sehr ungern wieder den Techniker für ihre eigenen Fehler bezahlen müssen (war schonmal so ein Vorfall, der hier aber nichts zur Sache tut)

Tut mir Leid - Ich meine natürlich Mbyte(download) und upload kbite! Sollte ich mich dann mal an den Kundenservice richten? Weil jeder Speedtest, den ich gemacht habe, besagt das meine ??Downloadgeschwindigkeit???(kann ich nun nicht bestätigen) und meine Uploadgeschwindigkeit nicht ausreichend für meine Leitung ist. Würde jetzt sehr ungern wieder den Techniker für ihre eigenen Fehler bezahlen müssen (war schonmal so ein Vorfall, der hier aber nichts zur Sache tut)

Und wieso willst dann du für den Fehler des Technikers bezahlen ?

Wenn du eine Leistung bezahlst, diese aber nicht bekommst, dann ist das ein Mangel für den der Anbieter grade stehen muss.
Ausserdem wird der Techniker ja von KabelBW bezahlt

Und ausserdem zum zweiten ist es so, das du als Laie und Kunde, weder das know how besitzt dir selber zu helfen, noch dir erlaubt ist an der Technik herum zu schrauben. (Ausgenommen Hardewaretausch ala Modem und Receiver, TV, etc...)

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Weil ich schonmal den Techniker holen musste, da der Techniker einen Fehler beim einstellen der Box (oder sowas, da kam halt nicht genügend Leistung durch für das für das ich bezahle) und schwupps hatte ich den Techniker auf der nächsten Monatsabrechnung mit 45€

Wenn Du die Speedtests machst bist Du dann direkt mit einem Kabel mit dem Modem/Router verbunden?
Welchen Typ Modem/Router hast Du denn eigentlich?

Gib bitte auch mal die Empfangs- und Sendelevel des Modems bekannt.
Vielleicht kann man daraus schon etwas erkennen.

-NoGi

Ich bin totaler Laie, was die Sache anbelangt! Wo genau kann ich denn den Empfangs- und Sendelevel ablesen? Sind das die Werte aus dem Speedtest?

Modem habe ich wohl so'n Standartding von Kabel BW, der mit einem D-Link DIR - 615 Router verbunden ist und mit dem widerrum ist mein Computer verbunden, und noch 2 andere (die von meinen Kindern). Diese sind aber wiederrum ausgeschalten.

EDIT: Ergebnis des Speedtest




EDIT 2 : Ich werde mal versuchen mich direkt an das Modem ran zu hängen

Nabend...
Ich hänge mich mal dran..

Anbieter: Netcologne
Modem: Fritzbox 6490
Tarif: 250/50 Mbit/s

Auch bei mir bricht abends, so gegen 19 Uhr die Uploadrate nahezu vollständig ein. Ping und Downstream bleiben nahezu konstant - Ping 8ms Download - im Bereich 200-240 Mbit/s
Der Upstream krepelt dann so bei ca 300 kbit/s herum...
Beim Provider ist man offensichtlich völlig ahnungslos... Lösungsansatz: LTE-Einstreuung...

Gibt es bisher irgendwelche fundierten Erfahrungen in diese Richtung?

Gruß
Rudi