Kabel Helpdesk Forum

siehe Pressemitteilung:

http://www.handelsblatt.com/unternehmen/it-medien/kabelkonzern-unitymedia-streicht-jede-zehnte-stelle/6715688.html

Yo gibt auch einen Artikel bei DWDL.de
> http://www.dwdl.de/nachrichten/36213/un ... estrichen/

Na ja, in nicht mal 4 Wochen gibt es die Unternehmen "Unitymedia" und "Kabel BW" nicht mehr. Dann wird alles von Köln aus geleitet und Heidelberg zu einer Kundendienst-Niederlassung geschrumpft. Logisch, dass noch weitere drastische Veränderungen anstehen.

MfG

Während vom Außenauftritt her auch nach Juli 2012 alles gleich bleibt.

Was ja auch so beabsichtigt ist, um die Kunden nicht zu irritieren. Intern brodelt es gewaltig.

MfG

Dann hat es Herr Schüler wohl sehr eilig mit der Fusion. Traurig, dass man Unitymedia als oberes Unternehmen gewählt hat, den Vorstand von KabelBW auflöst und KabelBW dann praktisch komplett schließt.

Und? UM gibt es dann auch nicht mehr. Wie der Laden heißt ist unwichtig. Einzig der Service für uns Kunden zählt.

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Gruß Kabel Digifreak

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Welcher Service denn? Beim Fernsehen hat KabelBW gar keinen, seit Monaten HD Bildstörungen die nichtmal zugegeben werden geschweigedenn repariert.

aber ich denke das es an der abgewandelten NDS Variante liegt. Weil beobachten konnte ich es vermehrt bei den verschlüsselten Sendern. Planet HD ist eine Ausnahme da liegt etwas in der Leitung was des Stottern hervorruft. Aber hab schon etliche Meldungen geschrieben aber da tut sich auch nichts.

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Und su bist dir sicher, dass dies in der Zuständigkeit des Netzbetreibers liegt. Das wäre der Fall, wenn ein zusätzlicher Wartungsvertrag für den Bereich der Netzebene 4 besteht, die Netzebene 4 vom Netzbetreiber selbst betrieben wird, was sehr selten ist, oder es sich um eine Multimedia-Installation handelt, bei welcher der Netzbetreiber einen gestatteten Eingriff innerhalb der Netzebene 4 durchgeführt hat. In allen anderen Fällen endet die Zuständigkeit des Netzbetreibers am Hausübergabepunkt und bei Störungen bis dorthin ist man erfahrungsgemäß recht schnell zur Stelle.
HD-Bildstörungen liegen immer an einer zu hohen BER, was in der Regel am schlechten Signalpegel an der Dose oder einem zu hohen Rauschanteil liegt. Normalerweise ist dafür die Hausinstallation verantwortlich.

MfG