Kabel Helpdesk Forum

Hallo ihr

Es gibt eine Unitymedia Community die im Moment noch im BETA Status ist wie hier zu sehen ist

https://community.unitymedia.de/

Aber so wie es aussieht nähern sie sich der UPC Cablecom Community diese sieht fast genau so aus

MfG
Mops21

Yep ist am 17.4 offiziell onAir gegangen und befindet sich noch im Aufbau

Vielen Dank für diesen Hinweis VFKDG hat ja auch vor Jahren schon "Die Kabelhelden" gestartet. Hoffentlich ist das Personal dort dann qualifizierter als bei der Hotline - vielleicht gibt es da auch einen Zusammenhang zu dem Stellenabbau.

Ich selbst halte vom Format Community absolut nichts. Viel zu durcheinander.

Besonders viel halte ich auch nichts von so einer "Community", weil es eben ziemlich wenig geordnet ist.
VFKD hatte ja auch mal so eine im selben Stil. Die war aber von der Übersichtlichkeit wie ich finde immer noch besser als die jetzige Vodafone-Community...

_________________
Digitale Programmübersicht für das Kabelnetz von Vodafone

Es is halt schwachsinn. Man hätte das Forum gescheit verwalten können, dann wär das um Welten besser als diese "community".

_________________

Scheint jetzt Final zu sein siehe diesen Link

https://www5.unitymedia.de/hilfe_servic ... nderungen/

Die Unitymedia Community ist online!

Sie suchen Hilfe außerhalb der Servicezeiten und möchten auf Erfahrungen anderer Nutzer zurückgreifen? Dann finden Sie Unterstützung in der neuen Unitymedia Community, die wir Ende April gelauncht haben.

Hier helfen Kunden sich gegenseitig und das rund um die Uhr. Unter unseren Kunden befinden sich viele Experten, die über ein hohes Maß an Wissen über Unitymedia und unsere Produkte verfügen. Als sogenannte Community Guides sind sie Ihre ersten Ansprechpartner und stehen Ihnen bei der Lösung eines Problems zur Seite.

Natürlich ist auch das Serviceteam von Unitymedia in der Community aktiv. Unsere Mitarbeiter antworten nicht nur auf Ihre Fragen, sondern kennzeichnen auch richtige Antworten, sodass die Problemlösung auf einen Blick ersichtlich ist.
Außerdem haben wir viele FAQs in die Community integriert, die eine noch schnellere Hilfe gewährleisten.

Registrieren Sie sich jetzt und werden Teil unserer Community

MfG
Mops21

Ne oder, da geht immer noch nicht viel richtig.

Hallo ihr

Unitymedia Hilfe auf Facebook hat vor 4 Stunden was gepostet

https://www.facebook.com/UnitymediaHilf ... 4332772442

Liebe Kunden, wie Ihr sicher schon gesehen habt, bieten wir Euch seit längerem über unsere Hilfe- und Service-Seite http://www.Unitymedia.de/hilfe_service sowie unsere Community https://community.unitymedia.de/ Hilfestellungen und ein Forum, um Euch öffentlich auszutauschen. Diese Art zu kommunizieren funktioniert ausgezeichnet und viele von Euch nutzen sie bereits.

Darum haben wir uns entschieden, unsere Community ab sofort zum zentralen Schauplatz Eurer öffentlichen Diskussionen zu machen und öffentliche User-Beiträge auf unserer Facebook-Seite ab heute im Laufe des Tages nicht mehr zu unterstützen.

Selbstverständlich werden wir Euch auf diesem Kanal auch in Zukunft mit den wichtigsten Informationen rund um Unitymedia versorgen. Bei konkreten Anliegen, die einen Einblick in Euer Kundenkonto erfordern, nehmen wir hier weiterhin Eure Fragen entgegen. Schickt uns dann bitte einfach eine PN mit Euren persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Kundennummer). Wir melden uns umgehend und helfen Euch weiter.

Viele Grüße
Euer Unitymedia Hilfe-Team

MfG
Mops21

Ein Beitrag unter Deinem...........

viewtopic.php?f=6&t=8089

Ja habe ich gesehen wollte es auch hier posten

Danke schön für die Info

MfG
Mops21

Hallo ihr

Könnt ihr euch mit euren Kundencenterdaten einloggen ich nicht ich bekomme diese Fehlermeldung

We're sorry, but something went wrong.

MfG
Mops21

Bei mir klappt es.

Aha okay dann Versuche ich es nochmals

Update: Habe es versucht und geht auch nicht

MfG
Mops21

Ja, ich fand das Forum auch besser und übersichtlicher. Verstehe auch nicht, was dieser "Moderne" Pseudo-Social-Krempel soll: Die alte Forendarstellung war eigentlich optimal 8)
Na,ja, zum Glück gibts ja noch dieses (wenn auch inoffizielle) Board hier. Gut, hier ist der offizielle UM Support eben nicht drin (Außer hobbymäßig nach Feierabend vielleicht) aber sonst paßts.
Dann gibts noch dieses hier https://www.unitymediaforum.de/ auch inoffiziell