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| Fortgeschritte/r |
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Registriert: Sa 16. Feb 2013, 14:46
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Unitymedia hat es in die aktuelle c't (17/14) in die Rubrik Vorsicht Kunde geschafft.
Der Artikel erzählt die Geschichte eines Kunden der einen Monat Ping Pong mit dem Unitymedia Kundendienst und einem Unitymedia Servicepartner gespielt hat um endlich sein Telefon wieder ans Laufen zu bekommen. Dabei steckte er in einer immer wiederkehrenden Schleife aus Modem-Reset und Warten darauf das wenige Stunden später das Telefon wieder funktionieren sollte.
Zu guter Letzt sollte er dann noch auf dem Löwenanteil des ihm dadurch entstandenen Schaden (Handykosten für Hotline etc.) sitzen bleiben.
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