Kabel Helpdesk Forum

Hier wird das Team künftig Fehler auf den Homepages von Unitymedia und Kabel BW veröffentlichen um den Webprogrammierern etwas unter die Arme zu greifen. Falls Ihr Infos für uns habt, nur her damit.

Die bisherigen Fehler wurden nun alle beseitigt, was die International-Produkte angeht.
Dafür habe ich einen brissanten neuen Fehler gefunden.

Ich bin jemand, der seine Bestellung gerne unkompliziert und einfach erledigt, sprich via Homepage.

Mein Test:
Ich habe versucht "Digital TV Kroatisch" zu buchen. Nach einem Klick auf "Jetzt buchen" im Kundencenter kam ich zur Prüfung von Adresse, Kontodaten und weiteren Kontaktdaten wie E-Mailadresse, was ich ausüfllte und alles für "ok" bewertete.

Ein Klick auf "Zur Bestellübersicht" (also zum nächsten Schritt) brachte mir dann die Meldung: "Die Produktverfügbarkeit ist limitiert. Für genauere Informationen wenden Sie sich an unseren Kundenservice."

Mit solche eine Meldung macht man sich selbst das Geschäft kaputt, denn es gibt auch Leute, die dann nicht die Hotline anrufen und den virtuellen Weg bevorzugen, daher erachte ich diesen Fehler als schwerwiegend.