Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

ich hoffe, ich stelle den Beitrag im richtigen Forum, sonst bitte einfach verschieben. Ich habe nach diesem Thema im Forum gesucht, aber leider nichts gefunden.

Ich habe festgestellt, dass ich ESPN America und ESPN Classic nicht mehr empfangen kann (ja, den ganzen Sommer war Sommerpause in der NHL, daher erst jetzt gemerkt).
Da ich das Paket "Mein TV Sport & Action" letztes Jahr nur wegen ESPN America gebucht habe (nur dort läuft NHL (US-Eishockey)), macht das Paket für mich keinen Sinn mehr und ich habe meinen Vertrag zum Ende des Monats gekündigt. Leider bestätigt mir KabelBW nur die Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit (2.12.2014). Aus meiner Sicht ist das völlig unverständlich, da ja der Inhalt des Senders, NHL, nicht mehr angeboten wird - sport 1 US zeigt keine NHL.
Bei NetCologne beispielsweise hat man in genau diesem Fall mit ESPN America/Classic ein Sonderkündigungsrecht.

Hat hier jemand aus diesem Grund dieses Paket gekündigt und kann mir mitteilen, wie das Ergebnis war?
Gibt es eine Aussage von KabelBW dazu? (ich habe im Forum und mit googlen nichts gefunden)

Viele Grüße,
Joachim

Hallo donnerknall,

willkommen bei uns im Forum.
Ein Sonderkündigungsrecht besteht laut AGB von KabelBW nicht,
da die Sender mit einem "gleichwertigen" Sender aus dem Genre "Sport" ersetzt wurden.
Siehe auch hier;insbesondere Seite 2:

viewtopic.php?f=2&t=3967&start=15

Du kannst es natürlich gerne versuchen,aber grosse Chancen räume ich Dir eher nicht ein.....

Gruss
Pollux

Hallo Pollux,

danke für den Link.
Aber von wirklich gleichwertigen Sendern kann man nicht sprechen. Klar, "gleichwertig" ist ein schwammiger Begriff, aber NHL, etc. zeigen diese Sender nicht.

Ich werde mein Glück versuchen, denn das Paket ist ohne diese Sender kompletter Unfug.

Viele Grüße,
donnerknall

Hallo,

ich habe aus den gleichen Gründen gekündigt und auf ein sofortige Kündigung beharrt.

Nachdem mir 3 mal mein ursprüngliches Vertragsende bestätigt wurde ... war dann nach längerer Beharrlichkeit plötzlich der Vertrag zu Ende August aufgelöst.

Hallo Tjandt,

hast Du die Kündigung jeweils schriftlich eingereicht (per Fax)?
War es jeweils dasselbe Kündigungsschreiben?

Viele Grüße,
donnerknall

für alle, die interessiert sind:
Hartnäckigkeit zahlt sich aus, die Kündigung zum Monatsende ging durch, "da ich als Kunde so wichtig bin".

Ich habe in der zweiten Kündigung auf die AGB von KabelBW verwiesen, die in „Besondere Geschäftsbedingungen TV Pakete & TV Services“ unter Nummer 5.2 bis 5.4 das Vorgehen regeln.
Da ich
- weder eine Preisreduktion noch adäquate Ersatzsender bekommen habe (5.2)
- und ich auch überhaupt nicht darüber informiert wurde (5.3)
steht mir das Kündigungsrecht zu (5.4)

Viele Grüße,
Donnerknall