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| Autor: | Pollux [ Mi 2. Mär 2011, 18:43 ] |
| Betreff des Beitrags: | Kabel BW Kundenportal |
Hallo zusammen, auf der KabelBW Homepage wurde zum 01.03.2011 ein Kundenportal mit Login und Verwaltung der persönlichen Daten -analog zu SKY zB.-eingestellt. Habe mich allerdings noch nicht registriert und es noch nicht getestet. Über Erfahrunsgberichte würden wir-und bestimmt nicht nur wir  -uns freuen!Gruss Pollux |
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| Autor: | der_ny [ Mi 2. Mär 2011, 19:10 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
mhh also mein versuch mich zu registrieren schlägt fehl. da kommt dann nur ne fehlerseite mit der meldung "Fehler aufgetreten Search did not return any results" |
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| Autor: | MartinNT [ Mi 2. Mär 2011, 19:22 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Ok, hab´ mir den Spaß gegönnt: Anmeldung ist kinderleicht und geht auch schnell. Verlangt wird zuerst ein Benutzername (mind. 5 Zeichen) und eine "Nummer" (Kunden- oder Smardcardnummer). Die Anmeldung mit der Kundennummer hat nicht funktioniert, wohl aber mit der Smardcard-Nummer. Ob Zufall oder nicht, mögen andere Nutzer noch berichten. Verwirrend: Keine Anmeldung möglich, wenn nicht Option "Online-Rechnung gewünscht" aktiviert ist - die Möglichkeit kann dann später aber wieder geändert werden. Man erhält einen Aktivierungslink und dann kann man sich in das Kundenportal einloggen. Übersichtlich aufgelistet "Meine aktuellen Rechnungen" (der letzten 24 Monate), "Meine Produkte" mit Tarifwechselberatung (es gibt eine kostenlose Hotline ???) sowie "Meine Daten". Interessanter Menupunkt hier "Ihre Informationseinstellungen" - hier genau lesen, wie sich KBW aktuell bei einem melden darf und ggfs. ändern. Dazu noch "Webmail" und das war´s dann auch. Der Rest (Verfügbarkeitschek, Störungsmeldung aufgeben etc.) wurde wohl 1:1 übernommen. Erstes Urteil von mir: Für´s erste schnelle Durchstöbern sehr verständlich angeordnet und alles genau erklärt. Mal sehen, was da noch an "Serviceleistungen" auf uns zukommt. |
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| Autor: | der_ny [ Mi 2. Mär 2011, 19:59 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
ahja...das mit der kundennummer scheint wirklich nur ein komischer scherz zu sein. es geht ausschliesslich mit der smartcard nummer. dann werd ich mir das mal genauer anschauen |
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| Autor: | w00pw00p [ Mi 2. Mär 2011, 21:12 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Sieht nicht schlecht aus. Man könnte z.B bei "Meine Produkte" die Vertragslaufzeit dazu schreiben damit man sieht wie lange man das Produkt noch bestellt hat. Was mich bei Tarifwechseln interessiert, ich bin CK32 Altkunde ich hatte vor dieses Jahr noch in ein anderen Tarif zu wechseln. Gibt es eigentlich noch diese möglichkeit z.B in CK100 zu wechseln gegen eine Bearbeitungsgebühr? edit: Damit ist wohl die Speed Option gemeint. Es bleibt alles beim alten und man hat für 20€ mehr z.B dann ein CK100 Anschluss? |
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| Autor: | Schwachse [ Mi 2. Mär 2011, 22:59 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
die Anmeldung funktioniert auch mit der Kundennummer, nur die ersten 9 Zahlen eingeben 
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| Autor: | MartinNT [ Do 3. Mär 2011, 00:26 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Das sollte man aber auch dazu schreiben 
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| Autor: | TinMan [ Do 3. Mär 2011, 12:29 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Hinweis: die Anmeldung bzw. Registrierung funktioniert nun auch mit einer 10-stelligen Kundennummer
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| Autor: | MartinNT [ Do 3. Mär 2011, 14:43 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Wow... wenn sie nur immer bei allem so schnell reagieren würden 
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| Autor: | Blue7 [ Sa 5. Mär 2011, 11:36 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Wer das Kundenportal aktiviert bekommt nen 1 Seitigen Brief per Post für die Danksagung und ich dachte schon man bekommt Werbung für die Kabel-Fritzbox 
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| Autor: | MartinNT [ Sa 5. Mär 2011, 15:17 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Stimmt, der kam heute an. Ist doch nett wenn man sich SCHRIFTLICH (Porto !) dafür bedankt das man ELEKTRONISCH (per E-Mail) einem was zusenden darf...
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| Autor: | idefix [ So 6. Mär 2011, 12:37 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
ich erhalte bei der Registrierung (9-stellige KD-Nummer) einen Fehler: Es ist ein Fehler aufgetreten Das System ist momentan nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später erneut. |
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| Autor: | Blue7 [ So 6. Mär 2011, 12:39 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Es ist Sonntag, da klappt vieles bei KabelBW in der Technik nicht so  Versuchs morgen wieder! Ne im Ernst. Denke man tüffelt da noch dran rum, bis vor paar Tagen ging die Registrierung auch nur mit der Smartcardcard-Nummer statt auch mit der Kundennummer. Heute passiert da aber nix. Versuchs wie gesagt morgen wieder. |
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| Autor: | idefix [ Di 8. Mär 2011, 00:04 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Blue7 hat geschrieben: Ne im Ernst. Denke man tüffelt da noch dran rum, bis vor paar Tagen ging die Registrierung auch nur mit der Smartcardcard-Nummer statt auch mit der Kundennummer. Heute passiert da aber nix. Versuchs wie gesagt morgen wieder. Geht doch - eben hat's geklappt 
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| Autor: | Blue7 [ Di 8. Mär 2011, 19:16 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kabel BW Kundenportal |
Yep heute ist auch nicht Sonntag!
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