Kabel Helpdesk Forum

Das bescheuerte ist ja, dass Karte und Receiver überhaupt nicht zusammenpassen.
Eine UM02 läuft in dem Knochen nicht.
Als das Gerät verkauft wurde, war noch I02 angesagt

Aber wenn du die Geräte über ebay ersteigert hast, woher wussten die davon? Die fordern doch nur was zurück, was sie bei Vertragsabschluss an dich ausgehändigt haben.

Naja die Geräte wurde bei Aboabschluss aufgrund Seriennummer im System vermerkt

Ich habe mal die Übersicht gefiltert und mir nur das "Vodafone-Premium-Paket" anzeigen lassen. Da sind ganze 2 Sender in SD gelistet: Stingray Music & E! Entertainment, die aber inzwischen ja beide per 30.04.21 komplett bei Vodafone raus geflogen sind, folglich sind also nur noch HD-Sender verfügbar. Dann nützt einem das alleinige Premium-Paket für 9,99 EUR monatlich ohne HD-Option bzw. Basic-TV rein gar nichts, oder?

Man muss noch die HD Option oder Vodafone Basics dazu buchen, nur Kombi reicht nicht, so ist meine letzter Stand, sonst wären ja die 3,99€, bzw. 4,00€ bis 4,99€ ja unnötig.

Also technisch nicht möglich.

In meiner heutigen Bestätigung steht folgendes:

- TV Allstars (NEU) 11,98 EUR
- Stingray/Digital Bonus (NEU) 0,00 EUR
- Digital TV Basic monatlich 0,00 EUR

Trotzdem bleiben alle HD-Kanäle dunkel. Irgendjemand eine Idee woran das liegen könnte? Ich denke mal, dass man mir einfach das alte TV-Allstars, was ich ja zum 30.04. gekündigt hatte, nun einfach wieder reaktiviert hat. Mit dem aktuellen Kombi-Tarif hat das doch nichts am Hut?

TV Allstars enthält keinerlei HD Sender. Diese kamen immer durch die Kombination Allstars + HD Option.

Alternativ gäbe es HD Premium und HD Premium Plus als neue Tarife, aber beim reinen Allstars ist kein HDTV drin soweit mir bekannt.

@hotte

Ich glaube die Hotline hat bei der Buchung ein Fehler bei dir gemacht und dich falsch beraten. Deswegen fragte ich dich ja, was ist ''TV Allstars Neu''. Es beinhaltet nur SD, keine HD Sender.

Aber hier in den ehemaligen Unitymedia Gebieten, gibt es die HD Premium Pakete doch noch garnicht, so sagte es mir jedenfalls mein WG Mitbewohner, der ins Vodafone Premium Kombi (NEU) + HD Option gewechselt hat.
Ihm wurde das so gesagt, das es in den ehemaligen Unitymedia Gebieten zur Zeit noch die HD Option geben würde und die Vodafone HD Premium und HD Premium Plus erst zu einem späteren Zeitpunkt kommen würden.

Wurde er etwa auch falsch beraten, als er am 30.04.2021 gewechselt hat?

Ja ja die Hotline ist so ne sache, der eine sagt so der andere so.

@hotte: kläre es nochmal mit der Hotline ab.

Ich blicke mit diesen ganzen Paketnamen gerade überhaupt nicht mehr durch.

Aktuell habe ich:

DigitalTV ALLSTARS
HD Option

Was wäre denn das aktuelle "Äquivalent" in der neuen Paketstruktur?

Was du machen kannst ist wechseln auf Vodafone Premium Kombi (NEU) für 11,98 und halt die HD Option von Unitymedia, darum nennen die das ganze auch Kombi, weil es eine Kombi aus Vodafone Premium/Premium Plus und Unitymedia HD Option ist.
Das Basic von Vodafone gibt es in den ehemaligen Unitymedia Gebieten noch nicht.

Solltest beim gewollten Wechsel dem Mitarbeiter am Telefon aber direkt auf die Vodafone Premium Kombi (NEU) ansprechen.
So hat es bei uns funktioniert.

Das ist Quark. chris und Ich sowie Vorabwechsler haben auch Premium/Plus und die HD Option und zahlen aber den vollen Vodafone Premium Preis, da es bei uns die Premium Kombi zur Senderabschaltung noch nicht gab.

Auch da wäre ich nicht sicher, denn die Tage habe ich von mindestens 2 schon gelesen die im Unitymedia Gebiet Basic TV beim Wechseln bekommen haben und kene HD Option mehr.

Aktuell gibts bei Wechslern
- Allstars NEU (Neue Bezeichnung für VF Kombi?, 1 Monatsvertrag)
- Vodafone Premium (12 Monatsvertrag)
- Vodafone Premium Plus (12 Monatsvertrag)
- Vodafone Premium Kombi (24 Monatsvertrag)
- HD Option (aktuell alle Privaten HD Sender)
- Vodafone Basic TV (aktuell alle Privaten HD Sender + die zukünftigen neuen?)

Das gleiche gilt auch für die Smartcard beim VF Premium Paketwechsel
- V23 darf behalten werden
- V23 wird durch UM02 gewechselt

Wie auch bei Geräten
- Receiver darf behalten weden
- Geht nur noch mit GigaTV2 Receiver
- Kann Altreceiver mit CI+ Modul tauschen

Es ist aktuell sehr undurchsichtig was das alles soll. Möchte man Kunden im Netz in den Communitys ausfindig machen?

Dann wäre doch die HD Option unsinnig, da Vodafone Basic TV preisgünstiger ist.

Meine Güte ... da blickt ja kein Mensch mehr durch!

So lange sich in den neuen Paketen für mich persönlich nichts Wichtiges tut, mache ich wohl erst mal nichts.

Das ist ja furchtbar ...