Kabel Helpdesk Forum

Ich begreife eines auch nicht-
hatte vorher Mein TV Komplett + Mein TV HD für 5 Euro.
Wurde dann automatisch auf DigitalTV ALLSTARS umgestellt
und wegen DigitalTV ALLSTARS HD habe ich dann nochmals angerufen
und wurde mir dann kurze Zeit später auch freigeschaltet.
Jetzt sehe ich unter meinen Produkten. auf der KabelBW Seite,
dass ich jetzt beide HD Zubuchoptionen habe!!!
Dachte immer die eine löst die Andere ab?
Komisch MTV Live HD läuft bei mir immer noch!!!

Dann lass die "alte" Option rausnehmen, außer Du willst sie weiter nutzen, wegen einiger HD-Sender.

_________________
Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Das heist mit DigitalTV ALLSTARS HD bekomme ich kein TNT HD oder?

Doch. My Zen, MTV Live HD und Penthouse HD werden aber dunkel. Soweit ich es mitlese, bin UM-Kunde

_________________
Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Ganz ohne Mehrkosten ist es wohl zur Zeit nicht möglich.
Ich habe mein HD-Komplett-Paket ind das Allstars umbuchen lassen und die HD-Option dazu genommen.
Somit kostet mich das Paket 4€ mehr als zuvor, habe dafür aber die gleichen Sender wie vorher in Mein TV und HD-Komplett zusammen, ohne der jetzt rausgefallenen Sender natürlich. Somit hätte ich für die gleichen Sender die ich jetzt empfange im Vorfeld 10€ mehr bezahlen müssen, also habe ich für die 4€ einen guten Mehrwert.

Doch ist dabei!

_________________

Was passiert denn nun mit MTV Live HD? Ich bin auch UM-Kunde und würde es, gelinde gesagt, sehr bescheiden finden, wenn sie den Sender streichen würden... ohne Ersatz!

Hallo Kaktus69,
so(ähnlich) habe ich es auch gemacht.
Mein TV Komplett wurde auf Digital Allstars umgestellt-automatisch-
Habe das alte HD-Paket als Zubuchaktion für 5€Euro behalten
und die neue HD-Option für 4€ dazugebucht.
Kann also weiterhin alle "alten " HD-Sender weiter empfangen,
die im neuen HD-Paket entfallen sind (MTV,My ZEN,Deluxe Lounge,Penthouse)
bis das Paket eingestellt wird,d.h. diese Sender wohl im Laufe der nächsten Monate endgültig ausgespeist werden.
+ die drei neuen HD-Sender und die Weiteren,die "demnächst" folgen werden.
Zahle jetzt 4€ mehr,aber war´s mir wert;
muss natürlich Jeder für sich selbst entscheiden.

Problematisch bleibt natürlich der wechselnde Kenntnisstand der
-in dem Fall wirklich bedauernswerten- Hotlinemitarbeiter,
die von den Ereignissen rund um die Strukturänderung völlig "überrannt" worden sind.
Ein einheitliche Linie ist kaum zu erkennen,aber das war abzusehen......

Gruss
Pollux

Völlig unklar,
ist momentan nicht zu beantworten.
Szenario1: kann in BW im Altpaket weiter empfangen werden,in Hessen und NRW bleibt es wie bisher.
Szenario2: auch in BW kommt er nach Abschluss der Verhandlungen mit Viacom in die neue HD-Option.
Szenario3: die Verhandlungen scheitern,und er entfällt im Gesamtnetz.

Sehe ich genau so.

_________________
Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Und wieso war bei einigen UM-Kunden MTV Live HD schon dunkel angeblich?

Das ist mir/uns neu;wäre natürlich kein gutes bzw.ein eindeutiges Indiz,
in welche Richtung es sich entwickelt.....

Wann soll das gewesen sein?

_________________
Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Dann habe ich hier wohl etwas falsch gelesen.. ich habe hier allmählich auch keinen Überblick mehr ^^ Sorry

So der Entschluss steht fest, die neue HD Option wird vorerst nicht gebucht, bis heute hat KabelBW es nicht geschafft Mein TV HD auf die HD Option umzubuchen. Auch nach einem erneuten Anruf wurde ich nur vertröstet. Da bleibt mir nichts anders übrig als in den sauren Apfel zu beißen und so gesehen 4,90€ mehr im Monat für das Mein TV HD Paket zu zahlen, es ist einfach unverständlich wie so ein Vorgang nach mehr als einer Woche immer noch nicht vollzogen ist.

Auf die Kündigungsbestätigung zu meiner Kündigung des Männerpaket warte ich auch schon seit 3 Wochen, da bleibt mir ebenfalls nichts anders übrig als morgen eine Kündigung per Einschreiben mit Rückschein zu schicken oder wenn darauf wieder nichts geschieht, bleibt mir nur noch die Kündigung per Zustellungsurkunde durch das Amtsgericht.

Was man jeden Fall sagen kann ist, dass der Kundenservice in den letzten Monaten drastisch abgenommen hat.

_________________
Samsung LE40C750
Humax iHD-PVR C
Sky Komplett, DigitalTV ALLSTARS, HD-Option