Kabel Helpdesk Forum

Mhm ein neues Freischaltsignal bzw. ein Smartcard Reset.
Was glaubt der Hotliner denn was das mit der Bildqualität zu tun hat

Da hattest du bestimmt einen Praktikanten am Telefon.

Weiß jemand ob es heute wieder eine Art Netzangleichung oder sonst etwas gibt.
Seit 8:45 Uhr herrscht bei uns in Emsdetten totaler Ausfall, kein Internet kein Fernsehen und kein Telefon.

Aktuell laufen in vielen Netzen Wartungsarbeiten zur Umstellung auf den zweiten OFDM-Block zur Erhöhung der Download-Kapazitäten.
Bei mir war gestern von 7-16 Uhr immer mal wieder alles down.

Sehe gerade, dass du wohl von einer Störung betroffen bist.
https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldung ... -p/2653708

Und geht es weiter mit den fehlerhaften Listen, Stand 10.06.21

https://www.breitband-digitale-zukunft. ... rsicht.pdf

Diese Programmübersicht gilt ab 26. Mai 2021 in den Bundesländern Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen.Die empfangbaren Programme können regional abweichen. Ab dem Tag der Umstellung finden Sie eine aktuelle Senderübersicht inkl. der Sender von Sky unter: vodafone.de/tv-sender

CNN HD ist immer noch unverschlüsselt & Geo TV HD ist gar nicht mit drin.

Danke!
Stand heute auch bei uns in der Zeitung, das es ein Ausfall aller Kabel Dienste gegeben hat.
Auch auf den Sendern wurde eine Unitymedia Hinweistafel aufgeschaltet, das nur die wichtigsten Sender über eine Mobile Sendestation eingespeist wurden.
Gestern Abend gegen 23.45 Uhr war der Spuck bei uns dann wieder vorbei.
Jetzt läuft alles wieder.

@splatty: Gewöhn dich daran, denn es wird nie fehlerfreie Senderlisten geben!

@Andre444: Eine Unitymedia Hinweistafel wurde eingeblendet? Wie dämlich ist das denn? Haben die keine Zeit um eine neue Vodafone Hinweistafel aufzuschalten? Unitymedia gibt es doch gar nicht mehr...und die Markennutzung ist zum 01. April erloschen!

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Seit Ende August 2022 keine Sky und Vodafone-Pay-Pakete mehr abonniert!

Vermutlich weil die Notfall-Technik noch komplett von UM stammt und man es als weniger nötig erachtet hat, dieser ein VF-Branding zu verpassen

Vielleicht konnten sie so schnell keine Vodafone Hinweistafel finden und die Unitymedia Tafel lag noch in der Schublade.

Trotzdem ist solch ein Fehler mehr als peinlich.

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Seit Ende August 2022 keine Sky und Vodafone-Pay-Pakete mehr abonniert!

Die fehlerhaften Senderlisten finde ich wesentlich peinlicher.

Sagen wir es mal so, alles was Vodafone in Sachen Kommunikation betreibt ist peinlich.
Falsche Senderlisten, falsche Hinweistafeln und von der Bekanntmachung von Neu oder Ausspeisungen , mal ganz abgesehen, was ja auch nicht bekannt gegeben, sondern klam heimlich durchgeführt wird, mal ganz zu schweigen.
Einfach ganz klam heimlich, der Kunde wird früher oder später schon von selbst drauf kommen, das was neues hinzugekommen oder etwas verschwunden ist.

Das war zu ex-KDG-Zeiten nicht viel anders. Die Verantwortlichen plus deren Methoden haben sich nicht geändert, sie wurden bei euch neu "eingeführt"!

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Seit Ende August 2022 keine Sky und Vodafone-Pay-Pakete mehr abonniert!

Ja da stimmt!
Bei Unitymedia wurde das noch wohl kommuniziert, wenn was neues hinzu kam, doch Vodafone hält sich stets in Schweigen.

So, ich habe den Kundenservice nochmal eine E-Mail geschrieben zum Thema Home & Garden TV HD und deren Bildqualität.

Es wäre nett auch, von eurer (alle) Seite was dabeizusteuern und mitzumachen, den wir haben das Recht auf ein vernüftiges HD Bild, dafür zahlen wir schließlich ja auch.