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Bei der Dez. Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=43&t=8203		 Seite 1 von 1
Autor:  CHRISTOPH-KUNDE [ So 11. Dez 2016, 16:34 ]
Betreff des Beitrags:  Bei der Dez. Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Ich bin KUNDE bei Unitymedia !

Es hieß, wortlaut UNITYMEDIA; ich hätte letzten Monat 12,35 € zu wenig überwiesen !!!!


*motz*
WAS SOLL DIESE FATALE RECHNUNGSLÜGE !!!!


:)
=> Man hat mir 12,34 € GUTSCHRIFT zugebilligt , zwecks letzten Monat mehrere Tage Grossausfall !
:)
=> Und weiterhin zugebilligt, das ich diese Gutschrift, von 12,34 € von meiner letzten Rechnung selber abziehen darf !!!!!




*motz*
Und dann soll man eine FEHLENDE GUTSCHRIFT überweisen ?

*motz*
WAS SOLL DIESE SCHIKANE ????? Bzw. dieser blöde Irrsinn ? - Habe die nicht mehr alle Kugeln am Baum ?


*motz*
UNITYMEDIA kann wohl nicht mehr rechnen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

*motz*
UNVERSCHÄMTES RECHNUNGS HIRNVERHALTEN !!!!


WERDE JETZT MEIN GELD ZURÜCK VERLANGEN !!!!!!!
Autor:  Chris [ So 11. Dez 2016, 16:38 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bei der Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Hallo und vielen Dank für den genialen Einstand. Wir sind ein Forum VON KUNDEN FÜR KUNDEN, wie schon im Kopf steht. Wir stehen in keinerlei Geschäftsverhältnis zu Unitymedia und dein Posting gehört wohl eher unter Lob und Kritik als unter "Allgemeines Telefonie", wohin ich jetzt den Beitrag auch verschiebe.
Autor:  CHRISTOPH-KUNDE [ So 11. Dez 2016, 16:41 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bei der Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Chris hat geschrieben:
Hallo und vielen Dank für den genialen Einstand. Wir sind ein Forum VON KUNDEN FÜR KUNDEN, wie schon im Kopf steht. Wir stehen in keinerlei Geschäftsverhältnis zu Unitymedia und dein Posting gehört wohl eher unter Lob und Kritik als unter "Allgemeines Telefonie", wohin ich jetzt den Beitrag auch verschiebe.



DANKESCHÖN der KRITIK VERSCHIEBUNG von mir !
Eine GUTSCHRIFT die man bezahlen muß, echt der OBERHAMMER !
Autor:  Chris [ So 11. Dez 2016, 16:47 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bei der Dez. Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Keine Frage, der Miss-Stand muss geklärt werden, aber da hilft meist ein kurzer Anruf bei der Kunden Hotline oder ein freundlich gehaltene Nachricht via Twitter oder bei "UnitymediaHilfe" via Facebook. Einfach denen kurz die Kundennummer schreiben, darum bitten sich den Fehler mal anzusehen und meist erledigt sich sowas dann ganz schnell.
Autor:  Pollux [ So 11. Dez 2016, 16:48 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bei der Dez. Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Da solltest Du Dich vielleicht mal an Unitymedia wenden...
Hier bist Du falsch.
Und zu Inhalt,Wortwahl,Schreibweise etct.lieber mal
kein Kommentar.
Eine zugesicherte Gutschrift rechtfertigt nicht eine
einseitige , automatische Kürzung der Grundrechnung.
Autor:  Dragon [ So 11. Dez 2016, 17:07 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bei der Dez. Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Allerdings sollte die Rechnung nicht einfach gekürzt werden, selbst wenn eine Gutschrift versprochen wurde. Diese muss erst ordentlich verbucht werden.
Autor:  Wasserbanane [ So 11. Dez 2016, 21:14 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bei der Dez. Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Er schreibt ja, dass er den Betrag selbst hätte abziehen dürfen. Wundert mich allerdings, da ich es von UM nur so kenne, das Gutschriften mit der nächsten bzw häufig auch übernächsten Rechnung verrechnet werden.
Autor:  Rob_Köln [ So 11. Dez 2016, 23:14 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bei der Dez. Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Wer überweist den seine Rechnung ?
Wird diese nicht abgebucht ?
Bei mir wurden Gutschriften immer ordentlich abgezogen.
Autor:  Peter_Silie [ Di 13. Dez 2016, 01:37 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bei der Dez. Rechnung fatal übers Ohr gehauen worden !
Dragon hat geschrieben:
Allerdings sollte die Rechnung nicht einfach gekürzt werden, selbst wenn eine Gutschrift versprochen wurde. Diese muss erst ordentlich verbucht werden.

Das machen immer nur die, die keine Ahnung haben von Buchhaltung.

Das Geschrei danach ist dementsprechend.
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