Hallo zusammen,
seit diesen Mai ist es mir nicht mehr möglich meine Rechnungen im Kundencenter einzusehen. Ich erhalte entweder die Meldung, dass es im Augenblick nicht möglich wäre oder den Fehlercode 2002. Den Service habe ich bereits zweimal angeschrieben, einmal haben Sie mir die Rechnung per Post geschickt, das andere Mal wenig hilfreich geantwortet dass es normal wäre und ich es einfach später nochmals versuchen sollte. Heute also zum dritten Mal eine Mail geschrieben. Ich habe den Eindruck, dass der Kundenservice meine Beschwerde nicht ernst nimmt. Ich bin seit ca 5 Jahren Kunde und hatte als es noch Kabel BW war keine Probleme. Hat jemand ähnlich schlechte Erfahrungen oder besser hatte jemand das gleiche Problem und weiß was man tun muss, dass Unitymedia die Rechnungsansicht im Kundencenter wieder ermöglicht?
Beste Grüße
Olaf
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