Die Postadresse (Pforzheim) müsste aber auch auf jeder Rechnung, Auftragsbestätigung, etc. stehen.
| Kabel Helpdesk Forum https://forum.kabel-helpdesk.de/ |
|
| Erschwerte Kündigung & Retoure https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=43&t=6233 |
Seite 1 von 1 |
| Autor: | Joe Melone [ Mi 3. Dez 2014, 17:58 ] |
| Betreff des Beitrags: | Erschwerte Kündigung & Retoure |
Ich finde auf der Kabel BW Seite keine Adresse an die man seine Kündigung zusenden kann. Kann mir da jemand helfen? Mein Cousin hat sich telefonisch eine Speed-Erhöhung und eine Horizon aufschwätzen lassen. Im Paket selbst ist weder ein Anschreiben samt Vetragsänderung noch ein Retoureschein enthalten. WTF?! Er ist damit nicht zufrieden und will es innerhalb der 14Tage Rückgabefrist zurücksenden. Wie kommt man an einen Retoureschein bzw an welche Adresse gehört die Box zurückgeschickt? |
|
| Autor: | Dragon [ Mi 3. Dez 2014, 18:04 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Das ist eigentlich nicht schwer zu finden: https://app.kabelbw.de/service/index.ht ... 714377afa0 |
|
| Autor: | Joe Melone [ Mi 3. Dez 2014, 18:07 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Oh danke für den Link. Kannst du mir auch die Adresse für eine Kündigung nennen? |
|
| Autor: | -Christian- [ Mi 3. Dez 2014, 18:20 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Hier: Kabel BW GmbH Im Breitspiel 2-4 69126 Heidelberg |
|
| Autor: | HausHelene [ Mi 3. Dez 2014, 18:27 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Die offizielle Postadresse lautet aber anderst: Zitat: Kabel BW GmbH Postfach 90 01 31 75090 Pforzheim Quelle: http://www.kabelbw.de/services/kontakt/ |
|
| Autor: | Dragon [ Mi 3. Dez 2014, 19:12 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Die Postadresse (Pforzheim) müsste aber auch auf jeder Rechnung, Auftragsbestätigung, etc. stehen.
|
|
| Autor: | Joe Melone [ Mi 3. Dez 2014, 20:10 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Wie oben geschrieben lag dem Paket kein Schriftstück bei. |
|
| Autor: | -Christian- [ Mi 3. Dez 2014, 20:12 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Die Pforzheimer Postfachadresse ist die korrekte. |
|
| Autor: | Joe Melone [ Fr 12. Dez 2014, 18:05 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Hab noch eine Frage. Die kostenlosen Nummern bei Störungen gehen nicht mehr. Hat jemand ne aktuelle Nummer für mich? Merci |
|
| Autor: | -Christian- [ Fr 12. Dez 2014, 18:11 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Die 0711 / 548 881 50. |
|
| Autor: | Joe Melone [ Fr 12. Dez 2014, 18:14 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Danke. Die funzt derzeit bei mir nicht. |
|
| Autor: | Joe Melone [ Fr 12. Dez 2014, 19:52 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Erschwerte Kündigung & Retoure |
Jetzt gehts. Bin durchgekommen. Danke |
|
| Seite 1 von 1 | Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|