Kabel Helpdesk Forum

Sehr geehrte Damen und Herren,

soeben rief ich 0180/6888150 an (warum muss man als Kunde eigentlich bezahlen), um zu hinterfragen, ob ich meine Hardware auch nach dem Umzug - ca 2 Tage später, zurücksenden könne. Hier war eine Differenz zwischen dem im Schreiben genannten Datum, dem Eingangsdatum des Briefes und der Rücksendefrist von 14 Tagen aufgefallen.
Es kann nicht sein, dass ihr Supportmitarbeiter das Gespräch durch Auflegen beendet.

Ich bitte um Stellungnahme des Herren, mit dem ich gesprochen habe! Vielen Dank.

Wahnsinnig unfreundliche Mitarbeiter!

Mit freundlichem Gruß
SM

Bitte beachte, dass wird ein privates Forum von Kunden für Kunden sind und nichts mit KabelBW zu tun haben.

http://forum.kabelbw.de/index.php
hier findest du das offizielle Forum. Heer ist ein Forum von Kunden für Kunden.

Oder rufe noch mal an und beschwere dich, gerne auch kostenlos 0800-8888784

Hallo samito77,

zum wiederholten Male.......
Wir sind nicht KabelBW und infolgedessen
können in diesem Forum niemals Stellungnahmen seitens KabelBW erfolgen.
Du musst Dich direkt an KabelBW wenden.

Eigentlich gibt es doch eine neue kostenlose Rufnummer ?

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Moin...

Ich wurde bei meinen zahlreichen Anrufen schon mehr als einmal an die Kostenpflichtige Nummer verweisen, zum Glück gab mir mal ein Sachbearbeiter die Kostenfrei.. ich werde natürlich nen Teufel tun und die Kostenpflichtige benutzen