Hallo Supportteam,
ich habe folgende Beschwerde an Sie zu richten und zwar geht es darum, dass ich seit ein paar Jahren, öfters meinen Bekannten vom Festnetz auf sein Handy angerufen habe, (er hat und will keinen Festnetzanschluss, ist zu akzeptieren), bzw. habe es nur ein- oder zweimal klingeln lassen, damit er mich auf Festnetz zurückrufen kann, dies haben wir so abgesprochen!!! Jetzt kommt aber der Hammer: Diese, von ihm nicht angenommenen Anrufe von mir, wurden mir immer berechnet.
(Bei meinem alten Anbieter wurde dies nie berechnet!!!). Es kam auch mal vor, dass mein Bekannter, 2-3 mal aus Versehen abgenommen hat, wenn er mal seine Brille nicht auf hatte, aber nicht an die 20x, sogar noch mehr!!! Leider kann ich nur bis zum September 2011, meine Einzelverbindungsnachweise detailliert anschauen. Würde gerne weiter zurückgehen, aber geht leider nicht. Auch, als ich von meinem Festnetz, auf mein eigenes Handy angerufen habe, um was zu testen, habe es nur ein- oder zweimal klingeln lassen, wurde es mir von KabelBW berechnet. Es haben sich, so meine Berechnungen, fast jeden Monat, je nach Anzahl meiner Anrufe an meinen Bekannten, ca. 1,20 - 1,50 €uro angesammelt. 
Es waren immer nur zwischen 7 und 8 Sekunden, so lange dauert es ca. auch, bis es bei meinem Bekannten auf seinem Handy klingelt. Ich habe dann daraufhin den KabelBW Kundenservice angerufen, 14 Cent/Min. was eigentlich ein Ding der Unmöglichkeit ist, dass man als Kunde dafür noch bezahlen muss 
(Eine Kundenberaterin: Früher hatten wir die 0800 Nummer und es hatten viele Leute bei uns angerufen, obwohl diese kein KabelBW Kunde waren und daraufhin wurde es auf die 01805 Nummer umgestellt^^) und man sagte mir, dass mein Bekannter wahrscheinlich doch jedes Mal abgenommen hätte und man dies nicht nachvollziehen könne. Seit Februar 2012 handhaben wir das jetzt so, dass ich zuerst von meinem Handy aus, auf sein Handy anrufe und er ruft mich dann auf mein Festnetz zurück. Bei meinem Handyanbieter wurde diesbezüglich nie was berechnet. In meiner aktuellen KabelBW Rechnung (Festnetz, Internet, Kabelfernsehen) wurde dann verständlicherweise auch nichts mehr berechnet. Ich bitte dies gegebenenfalls nochmal zu überprüfen. Danke.
Würde gerne mal ein paar Worte mit der Führungsetage wechseln. Trotzdem danke für die Antwort.
