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Hallo,
seit ca 1,5 Jahren schlage ich mich mit KBW bzw Unitymedia rum weil ich keine HD Sender Aufnehmen kann (außer ARD & ZDF). Alles andere geht, ich kann auch HD schauen.
Irgendwann ging es mal das ich HD (auch Pro7 etc) aufnehmen konnte. Ich habe auch diverse HD-Pakete dazu gebucht und finde es bissl schade nix aufnehmen zu können, vom Service ganz zu schweigen.
Stetige Telefonate mit Kundenservice und Techniker sind ergebnislos. Es wird immer versucht meine smartcard zu pairen was natürlich erfolglos ist. Die Techniker sagen mir es liegt ein technisches Problem mit den Geräten vor aber wann es gelöst ist kann mir auch keiner sagen. Seit 1,5 Jahren.
Ich bin sogar schon bereit zu horizon zu wechseln (was wohl auch beabsichtigt wir von UM), soll dann aber 50€ für den Recorder zahlen (Aktivierung) und müsste dann eine MM-Dose ins Wohnzimmer legen lassen weil ich dort nur eine normale TV-Radio Dose habe (macht der Techniker von UM für 100€), das finde ich frech, auch wenn mir der Erlass der 50€ angeboten wird muss ich noch immer 100€ zahlen oder kann halt kein HD aufnehmen...
hat von euch jmd irgendeine Idee was ich machen kann?
Ich werde demnächst meine EInzugsermächtigung zurückrufen und die Gebühr für die Miete abziehen, das habe ich dem Kundenservice schon per Mail angedroht.
anbei noch ein paar bilder.
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