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| Fehler bei Installation desd Horizon Gateways https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=36&t=7076 |
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| Autor: | Simone [ Sa 22. Aug 2015, 18:07 ] |
| Betreff des Beitrags: | Fehler bei Installation desd Horizon Gateways |
Hallo - ich habe die Hoffnung, dass mir hier jemand helfen kann. Von Unitymedia wurde mir ein neues Horizon Gateway , das das "Alte" nicht immer einwandfrei fuinktionierte. Leider kann ich das neue Gerät nicht installieren. Die Installation stoppt immer nach ca. 10 Minuten mit dem Hinweis: Ihre Box ist nicht mehr verbunden. Ich soll dann die Steckerverbindung des Antennenkabels prüfen, die Box vom Stromnetz nehmen, 30 Minten warten und dann erneut versuchen. Das habe ich mehrfach, aber es bleibt bei der Fehlermeldung und die Installation stoppt an diesem Punkt. Die alte Box läßt sich problemlos verbinden. Hat jemand dazu eine Idee? Liebe Grüße Simone |
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| Autor: | Chris [ Sa 22. Aug 2015, 22:03 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Fehler bei Installation desd Horizon Gateways |
Ist die neue Box schon provisioniert im System? sonst heisst es Hotline anrufen. |
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