Kabel Helpdesk Forum :: Thema anzeigen - iHD-FOX - permanent Hinweis 304

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iHD-FOX - permanent Hinweis 304 https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=36&t=6899	Seite 1 von 1

Autor:	phoenix37 [ Di 23. Jun 2015, 17:57 ]
Betreff des Beitrags:	iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Problem siehe Threadtitel - auf allen verschlüsselten Sendern erscheint Hinweis 304 ("Karte nicht richtig eingesteckt oder kann nicht gelesen werden"), egal ob die Smartcard gesteckt ist oder nicht ! Rein-/Rausziehen der Smartcard ändert nichts, d.h. Hinweis 303 ("Schieben sie die Smartcard in Pfeilrichtung mit dem goldenen Chip nach unten ein.") erscheint nicht - Hinweis 304 bleibt konstant auf dem Bildschirm. Bereits ausprobiert: * Stecker gezogen * Werksreset * Ordentlich in den Kartenslot gepustet * Smartcard mit Tuch vorsichtig gesäubert * Smartcard in anderem Receiver getestet - dort läuft sie Was mich verunsichert, ist, dass Hinweis 304 auch erscheint, wenn die Karte garnicht im Receiver ist - da ist doch was faul, oder ? Irgendwelche Ideen, an was das liegen könnte ?

Autor:	Nutella [ Di 23. Jun 2015, 18:21 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Funktioniert die Karte in einem anderen Receiver? Nein?...Karte defekt, und reklamieren. Ansonsten bleibt nur noch der Kartenleser, das der einen Hau hat...->Gerät tauschen... Manuel

Autor:	phoenix37 [ Di 23. Jun 2015, 18:38 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Nutella hat geschrieben: Funktioniert die Karte in einem anderen Receiver? Nein?...Karte defekt, und reklamieren. Ansonsten bleibt nur noch der Kartenleser, das der einen Hau hat...->Gerät tauschen... Die Karte ist schon recht alt und sieht ziemlich mitgenommen aus ("Streifen" über dem Chip), im anderen Receiver läuft sie allerdings (noch). Vielleicht ist es also doch der Kartenleser ... dafür würde ja vielleicht auch sprechen, dass der Receiver offenbar nicht mal merkt, dass überhaupt keine Karte im Slot ist.

Autor:	Nutella [ Di 23. Jun 2015, 18:50 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Könnte aber auch eine zu alte Karte sein... Was steht denn drauf? Bitte nicht die Kartennummer posten. Nur den Typ... Manuel

Autor:	phoenix37 [ Di 23. Jun 2015, 19:05 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Nutella hat geschrieben: Könnte aber auch eine zu alte Karte sein... Was steht denn drauf? Bitte nicht die Kartennummer posten. Nur den Typ... Manuel Ich weiß leider nicht, wie man den Typ aus dem ganzen Buchstaben-/Zahlensalat rauslesen kann ! Sie sieht so aus (Bild aus dem Netz): http://img2.video-magazin.de/Smartcard- ... 334300.jpg Die Karte hat bis gestern noch einwandfrei funktioniert - sie zickt jetzt allerdings auch im alternativen iHD-FOX rum mit Hinweis 304, läuft dort aber noch nach 2-3 rein & raus ...

Autor:	Nutella [ Di 23. Jun 2015, 19:15 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Lass die Karte tauschen... Schildere der Hotline, das die Karte nicht richtig funktioniert, und du deshalb den Tausch möchtest. Die schicken dir die neue Karte zu. Dann tust du die Karte aktivieren lassen und die alte dann erst zurück schicken. Manuel

Autor:	phoenix37 [ Di 23. Jun 2015, 19:27 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Nutella hat geschrieben: Lass die Karte tauschen... Ja, vielleicht liegt es ja doch an der Karte. Das hier ist meine Karte - "gesund" sieht wohl auch anders aus ! http://www.bilder-upload.eu/show.php?fi ... 080912.jpg Danke für deine Hilfe !

Autor:	phoenix37 [ Di 23. Jun 2015, 20:04 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Da ich noch nie einen Kartentausch machen musste - wie läuft das denn dann mit SKY ? Schaltet UM auch die SKY-Sender auf der neuen Karte automatisch wieder frei ? Oder hinterlegt UM bei SKY dann umgehend (?) nur die neue Smartcard und ich muss bei SKY die Freischaltung auf der neuen karte dann persönlich beantragen ?

Autor:	Nutella [ Di 23. Jun 2015, 20:25 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Einfach beim Kartentausch UM mitteilen, das du auch Sky auf der Karte hast...die sagen dir dann, was du machen musst. Kann sein, das die das an Sky weitergeben...da ich allerdings kein Sky habe, kann ich dir das nicht genau sagen. Manuel

Autor:	phoenix37 [ Mi 24. Jun 2015, 13:53 ]
Betreff des Beitrags:	Re: iHD-FOX - permanent Hinweis 304
Der Vollständigkeit halber: Der Kartenleser ist hinüber, Smartcard ist in Ordnung.

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