Kabel Helpdesk Forum

Hallo liebe Forennutzer,

seit ein paar Monaten nutze ich den Humas iHD - FOX C, bereitgestellt von Kabel-BW und bin abgesehen vom jetzigen Problem sehr zufrieden damit.

Seit ein paar Wochen hingegen (vermutlich seit einem automatischen Softwareupdate) erscheint bei ein paar Sendern, die aufgrund des Jugendschutzes ab einer bestimmten Uhrzeit gesperrt sind NICHT mehr das Dialogfeld, indem ich die Smartcard-PIN eingebe um dann den Sender zu entsperren.

Um ein Beispiel zu nennen: RTL Crime HD - für eine halbe Sekunde erscheint das Eingabefeld für die PIN, dann heißt es: "Ihre Smartcard ist für diese Sendung nicht freigeschaltet". Ich zweifle schon fast an meinem Verstand, aber ich habe bei der Ersteinrichtung des Receivers sicher nicht eine Senderliste programmiert, von der so viele Programme nicht für uns freigeschaltet sind - früher ließ es sich entsperren...

Kommt dieses Problem jemandem bekannt vor? Kann man es irgendwie lösen?? Die Jugendschutzeinstellungen habe ich schon durchprobiert, auch "Immer nach PIN fragen" scheint nichts zu bringen. Es wird nicht nach der PIN gefragt...

Liebe Grüße, Winny

Vielleicht die Smartcard nochmal mit dem Receiver pairen lassen.

Da kann wirklich nur noch die Hotline helfen.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Was für ein Abo hast du?
Wenn es sky ist wirst du RTL Crime HD nicht gell bekommen

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Aus seinem Starterposting erliest sich aber, das er diesen Sender hell bekommt, wenn kein Jugendschutz auf der Sendung drauf liegt.
Er würde gerne entsperren, kann es aber nicht, weil das Eingabefeld sofort ausgeblendet wird, wen er auf den Sender schaltet.

@Winnywindl,
Führe nochmal bitte einen Sendersuchlauf durch.
Ich glaube RTL Crime HD wird 2mal eingespeist...einmal von Sky und einmal von KBW.
Versuch mal, ob du den anderen entsperren kannst.

Manuel

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Vielleicht hatte er vorher nur einen SD Receiver und jetzt der Umstieg auf HD. Ich lese nur raus, dass es vorher ging.

RTL Crime HD gibt's nur einmal, da nicht verfügbar bei sky über Kabel.


@Winny
Hast du bei der SD Version die gleichen Probleme?

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Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
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Hallo nochmal,

tut mir Leid, dass ich hier so ein Wind gemacht habe. Inzwischen habe ich eine Antwort von Kabel-BW erhalten.

In der Anfangszeit ließ sich der Jugendschutz einiger Sender entsperren, nach drei Monaten nicht mehr. Mit dem Einstieg in Kabel-BW bekam ich ein Testabo in Form dieses Senderpakets, das nun abgelaufen ist. Nochmal sorry und vielen Dank für eure Posts!

LG, Winny