Kabel Helpdesk Forum

Hallo, habe den Receiver vorgestern von Kabel BW bekommen und damit meinen techni sat 8C ersetzt.
Der Humax schaltet sich aus von mir unerklärlichen Gründen aus dem Standby nach ca. 4-10 min von selbst ganz aus. Kein Hinweis in der BA. Was macht ein Standby für 4-10 min für einen Sinn? Danach jedesmal Neustart und warten. Das nervt.
Anfage bei Support Kabel BW bisher unbeantwortet. Beim Beauftragen meiner allnetflat ging das ruck zuck. Aber jetzt nachdem Vertrag abgeschlossen zuckt nichts mehr. Schade. Weiterempfehlung von Kabel BW damit leider nicht mehr möglich. Also abwarten. Hotline: Kostenpflichtig, 2 Mitarbeiter kannten die neue Fernbedienung nicht, nach 10 min ohne irgendeine Info wurde Gespräch unterbrochen/abgebrochen. 1,4€ in die Tonne für nullo und das wegen einem Problem von Kabel BW. So funktioniert Support nicht. Schade. Hat jemand auch das Problem und hat es gelöst? Bitte keine Tipps in Richtung Softwareupdate. Das hilft nicht da das neueste Update drauf ist. Gruß Allgaierfan

Völlig normal aufgrund von Gesetzen in Deutschland in Sachen Stromsparvorgabe muss das Gerät nach kurzer Zeit in den Deep Stand-By fahren. Macht jedes dieser Geräte.
Ich warn Dich gleich vor in der Nacht schaltet er sich automatisch ein und aktualisiert den EPG, wenn Du nicht TV schaust.