Kabel Helpdesk Forum

Hallo liebe Forengemeinde,

seit dem Update habe ich das Problem das ich die Videothek nicht mehr aufrufen kann. Laut Aussage des Technikers von KabelBW läuft seit dem letzten Major Update die Videothek als Hindergrunddienst immer mit.
Wenn ich nun versuche, egal über welche Menuemöglichkeiten ich gehe, die Videothek aufzurufen passiert einfach nichts. Das TV Programm läuft sichtbar weiter, aber ich kann nicht mehr die Sender wechseln usw. . Wenn ich dann EXIT drücke bin ich im Hauptmenuepunkt zur Videothekauswahl. Das heißt das die Videothek nicht in den Vordergrund geholt wird bei Aktivierung. Der KabelBW Techniker wollte sich schon mehrmals darum kümmern, dass heiß telefonisch oder durch Besuch eines Technikers, aber seit Wochen ist nichts passiert. Auch wenn ich immer hartnäckig anrufe.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen.

Ich nutze iHD-PVR C .... Signalstärke 84 % Signalqualität 100% .... immer

MfG

Samy

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LG 32LW5500 3D / SKY PRO UHD / Logitech Z 5500 Digital 5.1 / FritzBox 6490 Cable

Zwei Möglichkeiten:
a) für zwei Minuten stromlos machen und dann nochmal probieren
b) Werksreset

Wenn das nicht hilft, Receivertausch.

Klingt zwar banal, aber vielleicht mal die Fernbedienung reinigen und Batterien tauschen.
Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450