Kabel Helpdesk Forum

Hallo,
Also... wir haben digitales Fernsehen von KabelBW. Und vor ca. 4 Wochen hat es angefangen mit einzelnen Bildfehlern zwischendurch (einzelne Streifen die stehen bleiben und das restliche Bild bewegt sich weiter, ähnlich wie beim Satelitenfernsehen wenn die Schüssel nicht richtig ausgerichtet ist). Die haben mich nicht weiter gestört. Doch seit heute sind diese Fehler so stark dass man nicht mehr normal fernsehen kann, und manchmal ist das Bild komplett weg. Dann steht im Fernseher "Die Bildfehlerrate ist zu hoch (schlechter Empfang)" oder sowas in der Art.
Die Kabel und Boxen sind alle intakt. Und es sind auch nur die digitalen Sender wo das passiert. Die Analogen sind normal nur mit einer sehr schlechten Qualität.
Ich wohn hier in Karlsruhe,BaWü und hab CleverKabel25.
Schonma Danke im Voraus,
Manuel

Das hört sich nach nem defekten Verstärker an - Kabel BW Hotline Anrufen und Störung melden - Achtung wenn der Fehler nach dem Verstärker liegt kann der Techniker Einsatz kostenpflichtig werden. Wenn die Verkablung älter ist dann wird es unter Umständen billiger einen lokalen Radio und TV Techniker deiner Wahl zu beauftragen und die Signalqualität mal mit nem Messgerät prüfen zu lassen.

BATHMAN

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Vorsicht mit solchen Hinweisen. Das kann sehr schnell teuer werden. Zum einen hört sich das in erster Linie gar nicht nach einem defekten Verstärker an. In der Praxis sind es nicht die Verstärker, welche für solche Störungen verantwortlich sind, sondern oft die Anschlussdosen, bzw. mangelhafte Verbindingen oder völlig unsinnig dimensionierte Verteiler/ Abzweiger. Kabel BW ist auch nicht für den Verstärker zuständig oder dem, was davor kommt. Deren Zuständigkeit endet bis auf Ausnahmen, am Hausübergabepunkt und über 90 % der Störungen werden danach verursacht. Auf jeden Fall ist hier das Signal an der Anschlussdose nicht in Ordnung, wenn wir mal eine defekte Anschlussleitung oder Gerät ausschließen. Dem sollte nachgegangen werden.

MfG

Ist das Gerät mit an der Multimediadose angeschlossen? Dann ist auf jeden Fall KBW zuständig. Ansonsten richtet es sich danach, was für Arbeiten im Zuge der Gestattung durchgeführt wurden. Unter Umständen ist Kabel BW auch für das schlechte Signal zumindest mitverantwortlich. Das sollte geprüft werden. Funktioniert das Kabelmodem störungsfrei?

MfG

Ich habe bei folgenden Sendern sehr schlechte Bild und Tonqualität:
1. Silverline 29 %
2. AXN Action 7 %
3. 13th Street 7%
4. TNT Serie 7%
5. VH1 Classic 7%
6. ESPN America
7. ESPN Classic

Die Prozentangaben beziehen sich auf die Signalqualität, die ich unter Systemeinstellungen, Diagnose bei den obigen Sendern gefunden habe.
Die Signalstärke liegt bei allen Sendern bei 74 %, aber die Signalqualität bei den anderen Sendern bei 100 %.

Die 7 Sender von oben habe ich bei den Favoriten gespeichert, sind aber absolut schlechte Qualität, das ein entspanntes Fernsehen nicht möglich ist.

Was ratet ihr mir? Dies als Störung zu melden, oder erst mal ein neues Zuleitungskabel von der Multimediadose zum Receiver zu installieren
(besonders abgeschirmt)?

Nachtrag: Alle diese Sender haben als Transportstrom ID: 10005 und Frequenz: 426.000 MHz.

Ich habe den HUMAX iHD-PVR C

Gruß Blaeseha

Hallo,
Problem gelöst Die Dose an dem der Fernseher angeschlossen war war anscheinend defekt. Ausgetauscht --> perfektes Bild
Also vielen Dank an euch alle!
Mfg,
Manuel