So, Ticket eskaliert, vielleicht wird's nochmal
ich kämpfe weiter für euch.
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| [ERLEDIGT] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=35&t=8989 |
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| Autor: | Chris [ Mi 18. Jul 2018, 04:59 ] |
| Betreff des Beitrags: | [ERLEDIGT] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Aktuell gibt es diverse falsche Kennungen bei Unitymedia. hr-fernsehen HD - hier funktioniert ebenso kein HBBTV, vielleicht irgendwo ein Leerzeichen oder ähnliches, welches man nicht sieht. die Folge: Diverse Software hat Probleme beim Picon einlesen. HBB Dienste verweigern sich aufgrund falscher Kennungen / Parameter. |
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| Autor: | Chris [ Do 19. Jul 2018, 16:52 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Sky Cinema Hitsl HD wurde wieder in Sky Cinema Hits HD umbenannt. |
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| Autor: | Chris [ Mi 17. Okt 2018, 11:58 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Newsupdate: Habe das Thema nun intern bei Unitymedia eskalieren lassen. Die Unitymedia Hilfe hat mir die Weitergabe an Kerpen bestätigt. Damit sollte das HBBTV Problem hoffentlich bald gelöst sein. Aktuell betroffen: - hr-fernsehen HD - PHOENIX HD - NDR Niedersachsen HD |
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| Autor: | Chris [ Fr 16. Nov 2018, 17:25 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
So, Ticket eskaliert, vielleicht wird's nochmal ich kämpfe weiter für euch.
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| Autor: | deepbluesky [ Mo 24. Dez 2018, 13:29 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Leider immer noch keine Änderung.     Hat überhaupt irgend jemand darauf reagiert oder hüllt man sich in Schweigen ? |
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| Autor: | Chris [ Mo 24. Dez 2018, 14:38 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Erst hieß es das Thema sei in Kerpen, dann wusste wieder plötzlich keiner was, dann hieß es es läge an mir, dann hat man‘s erneut aufgenommen, das war am 21.12. |
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| Autor: | Chris [ Di 15. Jan 2019, 16:05 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Ein Newsupdate hierzu: Mein Ticket, welche die Facebook Unitymedia Hilfe entgegen nahm wurde abgelehnt. Der Kunde soll selbst eine Mail an die Service-Adresse schreiben. Ich bin einfach nur fassungslos, wie man 5 Klicks über Monate hinziehen kann. |
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| Autor: | deepbluesky [ Di 15. Jan 2019, 21:35 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Und die wäre ? Ich bin gern bereit denen mal die obigen screenshots zu posten. |
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| Autor: | Heiner [ Mi 16. Jan 2019, 00:17 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Hätte da noch weitere fehlerhafte Kennungen zu bieten. - Comedy Central heißt immer noch VIVA/COMEDY CENTRAL (HD) - das mit HbbTV ist mir hier in NRW aber nur beim NDR aufgefallen... - Nederland 2 ist nicht korrekt, der Sender heißt schon seit 5 Jahren NPO 2. Wäre so wie würde man das ZDF einfach Deutschland 2 nennen, oder ORF eins noch FS1. - BBC HD müsste eigentlich BBC World News HD sein - CGTN müsste eigentlich eher CGTN Documentary sein und CCTV News CGTN. |
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| Autor: | Chris [ Mi 16. Jan 2019, 05:25 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
deepbluesky hat geschrieben: Und die wäre ? Ich bin gern bereit denen mal die obigen screenshots zu posten. Das ist die "kundenservice at unitymedia punkt de" schreibe das mal absichtlich so, dass keine Spamcrawler die Adresse aufnehmen. |
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| Autor: | Chris [ Mi 16. Jan 2019, 05:33 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Heiner hat geschrieben: Hätte da noch weitere fehlerhafte Kennungen zu bieten. - Comedy Central heißt immer noch VIVA/COMEDY CENTRAL (HD) - das mit HbbTV ist mir hier in NRW aber nur beim NDR aufgefallen... - Nederland 2 ist nicht korrekt, der Sender heißt schon seit 5 Jahren NPO 2. Wäre so wie würde man das ZDF einfach Deutschland 2 nennen, oder ORF eins noch FS1. - BBC HD müsste eigentlich BBC World News HD sein - CGTN müsste eigentlich eher CGTN Documentary sein und CCTV News CGTN. Das kannste haken, da machst Du dich kaputt. Ich rede seit Jahren an Wände. Im Süden heißen auf SRF 1 und SRF zwei noch SF1 und SF2 bzw. die Radiosender stehen noch als DRS 1, DRS 2 und DRS 3 da. Ich denk schon gar nicht mehr drüber nach. |
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| Autor: | Chris [ Do 17. Jan 2019, 11:30 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Habe nun auch nochmal eine Mail gesendet. |
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| Autor: | Kalsyman [ Do 17. Jan 2019, 20:06 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Chris hat geschrieben: Newsupdate: Habe das Thema nun intern bei Unitymedia eskalieren lassen. Die Unitymedia Hilfe hat mir die Weitergabe an Kerpen bestätigt. Damit sollte das HBBTV Problem hoffentlich bald gelöst sein. Aktuell betroffen: - hr-fernsehen HD - PHOENIX HD - NDR Niedersachsen HD Bei NDR Niedersachsen HD funktioniert HBBTV nun wieder (Dortmund/NRW). |
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| Autor: | Chris [ Do 17. Jan 2019, 21:21 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Mal sehen, hab 19:19 ne SMS bekommen, man kümmere sich. |
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| Autor: | deepbluesky [ Do 17. Jan 2019, 21:44 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: [OFFEN] Fehlerhaft benannte Sender bei Unitymedia |
Habe gestern Abend noch folgende mail versandt: Sehr geehrte Damen und Herren, Beim Aufruf der roten Taste ist bei den Sendern hr-fernsehen HD, NDR Niedersachsen HD und Phoenix HD der HbbTV Dienst gestört. Bei den restlichen Sendern der ARD funktioniert es. Wie das aussieht können Sie den screenshots entnehmen: https://postimg.cc/hQn9zR6w https://postimg.cc/xJMv11xM https://postimg.cc/yJJh2P0f Das seit mindestens Juli 2018 bekannte Problem ist also immer noch nicht gelöst. Für einen so großen Kabelnetzbetreiber ist das nicht nur aus meiner Sicht ein no go. Ich bitte Sie daher im Namen auch aller anderen HbbTV Nutzer, deren Anzahl stetig steigt, etwas dagegen zu unternehmen. Mit freundlichen Grüßen ... aus Stuttgart Und prompt hat man versucht mich telefonisch zu erreichen wie aus folgender mail zu sehen ist: Guten Tag ..., vielen Dank für Ihr Schreiben. Bitte entschuldigen Sie die späte Bearbeitung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen, sodass ich mich schriftlich an Sie wende. Gerne hätte ich Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen besprochen. Damit wir Ihre Störungsmeldung bearbeiten können, bitte ich Sie unseren Kundenservice telefonisch zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche! Freundliche Grüße ... Unitymedia Team |
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