Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

folgende Sender kann ich nur gestört empfangen:
QVC Plus HD
DMAX HD
Animal Planet HD
VIVA HD
Deluxe Music HD

Es treten Bild- und Tonaussetzer auf. Manchmal erscheint ganz kurz ein Bild mit Fehlernummer 2010.
Dies habe ich UM gemeldet und bekam nach wenigen Stunden eine SMS "nach technischer Prüfung liegt kein Fehler seitens Unitymedia vor...".

Was genau bedeutet das nun für mich? Bin erst seit ein paar Tagen Kunde und wundere mich, dass ich 5 Sender nicht korrekt empfange und der Dienstleister im Grunde sagt "nicht mein Problem".

Für Probleme der Hausverkabelung ist der Eigentümer verantwortlich. Nur bei einem Internetanschluss von Unitymedia oder bei einem entsprechenden Service-Vertrag ist UM zuständig.

Ich habe seit Wochen das gleiche Problem.
Es gibt Tage, da ist das Bild o.k. und dann ist wieder alles verpixelt.
Die Signalqualität auf 802Mhz schwankt immer sehr stark zwischen
30 und 90%.
Das kann nicht an der Hausanlage liegen.

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Kabelbereich : 50823 Köln __ Ex Allstars/HD jetzt Vodafone Basic TV Cable und Premium Kombi
TV : Panasonic TX-40CSW524 mit UM-HD-Modul und UM02 Karte
Receiver : TehniSat Technistar K2 ISIO plus Festplatte
2play200

Und warum nicht?

Das deutet sogar ganz besonders auf das Hausnetz hin.

MfG