Kabel Helpdesk Forum

Bekommt noch jemand mit Italien-Paket Rai Storia nicht mehr entschlüsselt? Habe es gemeldet!

1. Telefonat: Die Dame klang genervt und war unverschämt. Auf meinen Einwand: "Sie merken, wie sie mit mir reden? Das muss ich mir als Kunde nicht bieten lassen!" "Gut, dann beende ich das Gespräch. Auf Wiederhören." Ich kann noch zu: "Das ist ja wohl das Letzte!"

Sie meinte außerdem: Freischalten auf nicht UM-Hardware ginge nicht. Als ich meinte, dass sei mir aber neu. Das ging noch nie.

Kundenberater 2: Ganz normal. Dieser durfte sich übrigens meine Meinung zu seiner Kollegin anhören.

Hoffentlich bekommt die Frau eine auf den Deckel.

Ein Technikertermin sollte gerade vereinbart werden. Habe erstmal abgelehnt.

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Gruß Kabel Digifreak

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Die behaupten gerne, dass alles nur noch mit UM HW geht.

Einfachste Lösung, einfach nochmal probieren, bis man jemanden dran hat der Ahnung hat.

Zu Rai kann ich nichts sagen

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Mit freundlichen Grüßen

-Sky Komplett für 32,99 EUR
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-HD Option
-V23

An den 1. Worten merkte man schon, wie die Dame drauf war. Ich nenne meinen Nachnamen und bin bei der Kundennummer. Sie unterbricht, weil sie erst das Bundesland wissen will. Oder auch: "Schalten Sie 60 Minuten auf irgendeinen Sender." "Ich nehme an, Sie meinen nicht ARD oder ZDF sondern einen der verschlüsselten." " Wenn ich irgendeinen sage, dann meine ich das auch so."

Wer sitzt da bloß?!

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Gruß Kabel Digifreak

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Hi Kabel Digifreak

bei mir es auch zu Hinweis 204

Vielleicht hilft euch das hier weiter :

https://www5.unitymedia.de/hilfe_servic ... tivierung/

Splatty! Nerv sie!!!

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Gruß Kabel Digifreak

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Probiert! Gibt sofort eine Fehlermeldung raus.
Der Hotliner hat eine Freischaltung verschickt und bekam keine Fehlermeldung.
Half aber auch nicht.

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Das sieht mir schwer nach einem Problem mit dem UM02 Karten in NRW aus. Aus BW habe ich bislang keine Negativmeldung erhalten, ebenso nicht von Horizonkunden. Ein Schaltfehler auf der Crypt ID der UM02 Karten tippe ich.

Bei mir ist die Freischaltung erfolgreich gewesen, trotzdem bleibt Rai Storia immer noch schwarz. Jepp Digifreak, werde sie mal nerven.

Kannst Du Kontakte ansprechen?

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Danke!!

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So Störungsmeldung ist raus. Mal schauen was passiert, meistens kriege ich auch sofort eine Antwort.

Mail oder Telefon?
Bei mir rief quasi umgehend deren Technikerdienst an.

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Vorhin kam nach einer Weile ein alarmähnliches piepen aus dem TV. Er stand auf Rai Storia. Habe den Kanal gewechselt, dann wieder gewechselt. "Alarmton" war daraufhin weg.

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Rai Storia ist, hier, wieder hell. Gerade gesehen, während ich darauf warte, dass Rock AM Ring weitergeht.

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